近年来,随着保健品市场的快速发展,各种“坑老头”的负面消息屡屡曝光。
一些不法企业利用小恩小惠,吸引老人参与活动,再利用所谓的健康讲座等形式,夸大虚假宣传的功效,推销保健品。
由于此类案件取证难度大,不良企业往往能够轻松规避法律监管和制裁。
浙江盛世鸿瑞健康产业有限公司涉嫌虚假商业宣传案只是这场乱局中的冰山一角。
浙江宁波:不法企业吸引老人参加活动推销保健品
浙江省宁波市海曙区一家名为“鸿瑞乐邦”的小店坐落于居民区。记者来到店内,受到了销售人员的热情接待。
鸿瑞乐邦公司店员:我们叫鸿瑞乐邦,总公司在重庆。可以贴颈椎,肩痛可以做的很好。
这家小店里有很多产品。柜台上不仅摆放着各种保健品,还有牙膏、食用油、料酒等生活用品。
红睿乐邦店工作人员:红景天软化血管,睡眠不好缓解疲劳什么的。奇然骨痛片,里面有90粒,都可以吃。还有胶原蛋白肽、酸奶粉、松花粉等。
浙江宏瑞乐邦是一家销售保健品的公司。公司成立于2016年,总部位于重庆。截至2018年9月,浙江有264家加盟店,其销售的保健品包括红花红景天、其然片、牦牛酸奶粉、胶原蛋白肽等。
据市场监管部门介绍,这些保健品有批准文号和生产许可证,属于普通保健食品,但特殊的是,这些保健品只能在鸿瑞乐邦的门店买到,而销售的保健品这里的产品价格远高于市面上同类保健品。原来,鸿瑞乐邦销售的目标人群是老年人。为了吸引老人,他们通常会用一些小恩小惠来引诱你上钩。
附近居民:我送鸡蛋,然后在里面做物理治疗。
吸引老人之后,第二招就是打家庭牌。对老人来说,他们被称为祖父母、叔叔和阿姨。他们关心老人的健康,沟通他们的感受,请求温暖。
多种讲座内容,针对老年人的不同需求量身定制
把老人吸引到店里,然后给他们上课,这些课程都准备好了,不法分子会针对老人的各种需求和弱点,量身定制讲课的内容。
通俗的讲,老人喜欢听什么就说什么。在教老人之前,鸿瑞乐邦也会对内部员工进行洗脑和动员。
为了更好地给老人洗脑,门店负责人必须提前经过严格的内部培训,掌握一套应对老人现场体验中出现的各种可能性的言辞。
鸿瑞乐邦公司工作人员:可能出现的水晶玉保健垫有五种:第一种是快速型;二是JAT型;第三种是慢速型。一定要讲好慢型,讲好慢型。其实就是留住没有效果的人,所以效果慢的人应该留住。
拿翡翠保健垫的体验来说,如果感觉不到效果,属于慢速型,要耐心慢慢体验。这意味着,无论现场是否体验到处理的效果,商店都必须证明其合理性。
有了这些准备,是时候开始教老年人了。虽然教学的最终目的是为了卖产品,但鸿瑞乐邦公司会采用难玩的方式。起初,它永远不会提到卖东西的事情。它将首先用教学的方式给老人洗脑,渗透他们的思想。
宏瑞乐邦公司员工:心脑血管疾病的危害非常大,比如中风、动脉硬化、血栓、高血压、高血脂、冠心病、老年性痴呆、静脉曲张,还有血管炎、心脑血管等。非常严重,他们不是死了就是残疾了。我希望每个人都可以关注他们。
鸿瑞乐邦虽然卖的是保健品,但从培训内容来看,与保健品无关。它是关于治疗各种常见病的,而且效果也很突出。这也是针对老年人的。特殊设计的目的是让老人相信他们的产品能治病,有神奇的疗效。为此,鸿瑞乐邦制作了大量课件、PPT和宣传片。
宏瑞乐邦公司员工:胶囊中的红花提取物首先软化血管,治疗血栓。预防效果好,长期坚持使用,心肺功能会逐渐恢复正常,血液也会变得更干净。
浙江省宁波药检所业务科科长杨志芬:宣传片讲了很多作用,包括溶解血栓、软化血管,还有很多对心血管疾病的治疗作用。事实上,这在法律上是不允许的,而且国家也明确规定,不能以治疗为导向,促进治疗。片子明显夸大了疗效,其实是一种严重的误导。
拍摄个人陈述视频诱骗老人上当
除了用课件来宣传和夸大疗效外,鸿瑞乐邦的另一个销售套路就是让老人发表意见。他们卖的保健品叫牦牛酸奶粉,其实和普通奶粉的功能和用法没什么区别,但是他们录制了所谓的老人现身视频告诉老人,吃它不仅可以改善睡眠,还可以改善睡眠。我可以轻松行走。
附近居民:吃饭前,晚上睡不着,走路也不方便。我只能睡两三个小时。现在躺下就睡了,能睡七八个小时。吃完牦牛酸奶粉,走路也是精神抖擞,轻松自在,钱也值了。
宏锐乐邦公司刻意录制了大量此类露面的视频,以刺激销售,这在公司内部培训中并不晦涩难懂。
宏瑞乐邦公司工作人员:店长反映的现象是效果案例,不要太多,没关系。我们收集了很多素材,让场景变得更热一点,逐渐升温。这种白刀进红刀出,效果凶猛。
这些所谓的个人陈述视频在各个店面播放,让毫无戒心的老人在主办方一步步的诱惑下落入陷阱。参加活动的老人会争先恐后地购买一些号称能治百病、有神奇疗效的保健品。
不久前,宁波市海曙区执法人员根据前期调查结果,对浙江盛世鸿瑞健康产业有限公司进行突击检查,在鸿瑞乐邦旗下查获了1800多个小时的产品宣传视频。电脑和硬盘。和PPT课件。经认定,鸿瑞乐邦公司存在夸大宣传、虚假宣传等严重违法事实。
浙江省宁波市海曙区市场监管局督查组组长王海红:关键是在宣传的过程中,他们说的话或者使用的视频课件、PPT都有问题。违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》,构成虚假宣传行为。
针对医疗保健市场频发乱象,今年前三个月,全国共出动执法人员193万人次,对重点行业、重点领域、重点商品进行监督检查。全国共立案11777件,涉案金额87.48亿元,结案4318件,罚款、没收4.6亿元。为消费者挽回经济损失6.493.4万元。
来源_央视财经
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