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铁西区一酒店就餐时被收200元湿巾费官方回应

网络 2022-10-01 02:01

近日,市民孙女士在官方微博留言称,她在铁西区西塘盛宴酒店用餐时,被收取200元湿巾费。西唐盛宴酒店表示,酒店桌上有相关提示,服务员也曾向客人征求过是否使用的意见。百白安全网带你了解。

8月14日下午,孙女士在西唐宴会酒店邀请朋友。“18:30左右结账时,发现账单上有200元的湿巾费,账单上显示湿巾费是5元/人,40人一共200元。 。” 孙女士介绍,“我当时负责这个,我们一共35人,为什么要算40人呢?再说了,为什么服务员吃饭前不提前通知我?放湿纸巾“是吗?”

昨天,记者联系到了西唐盛宴酒店的一位女经理。她说:“在湿巾的问题上,我们向孙女士的丈夫征求过意见。她的丈夫同意使用湿巾,他确实用了40个,其中5个是孩子打开的。”

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女经理说:“服务员提前通知了,桌上有牌子提醒,结账时还给孙女士12%的折扣。如果她不收抹布的钱,为什么还要签呢?”账单?”

针对女经理的说法,孙女士予以否认。“服务员问我老公要不要用湿巾,他没有说湿巾是收费的。” 孙女士还说,湿巾的价格指标放在餐桌上的大花盆下面。,不容易看到。记者来到孙女士吃饭的包间,发现她说的是真的。

对此,女经理表示:“因为停电停水不营业,服务员特意在大花盆下面放了牌子,以前是放在餐桌中央的。”

昨天,记者对铁西广场附近的10家餐厅进行了调查,其中6家明确表示不收取餐桌费。

收取餐桌费的餐厅,最低餐桌费为1元,最高为5元。在一些餐馆,墙上和菜单上有提供收费餐具的字样。改为锅费。

辽宁省工商局相关工作人员表示,任何餐饮企业必须免费提供符合标准和卫生条件的餐具。餐厅提供收费餐具的,经营者应提前告知消费者店内有收费餐具。如果消费者主动提出收取餐具费用,在这种情况下,收取餐具费用的经营者不违反规定。但是,直接放在桌子上的餐具和纸巾被认为是免费使用的。

该工作人员还表示:“有些餐厅虽然有收桌费的提醒,但放在不容易看到的位置,或者当服务员告知‘餐厅有桌费’时,表情是不明确,让消费者产生歧义,这些情况都不允许,如果发现有以上违规行为,消费者可以了解相关的消费者权益保护指引,维护自己的权益,消费者也可以拨打12315举报。

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