来源:京东健康
在疫情常态化防控的大背景下,拥有完整的医疗健康供应链和医疗健康服务生态,京东健康覆盖全品类的医疗健康产品,成为更多用户健康消费的新选择。覆盖健康管理全周期的专业服务。渠道也成为反映公共卫生消费和服务需求升级的晴雨表。
01
各种好东西+高品质保证
疫情之下,大众的健康意识不断提升,健康理念也越来越“全面”,这主要体现在用户网购习惯的快速发展,以及越来越多的人对日常保健、健康的认识。预防等全品类、高品质的健康产品需求日益增长。
随着人们对营养摄入和平衡的重视,618期间,京东健康健康功能饮料品类的营业额同比增长12倍。益生菌、叶黄素、婴儿DHA、代餐奶昔销量同比均增长300%以上。
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6月17日晚8点“巅峰28小时”开幕,同仁堂品牌整体成交额同比增长近8倍;618款全期保健茶饮料成交额同比增长6倍,其中天天清阳肝茶成为品类增长黑马。
面对疫情常态化下的防护需求,口罩、酒精、消毒湿巾、洗手液等消毒防护用品,618期间整体成交量也同比增长180%。
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家居正成为健康消费的重要场景。618期间,京东健康的家用体外检测品类营业额同比增长15倍以上,心电监护品类同比增长8.6倍。
应对家庭常备药品“囤药”需求,京东大药房618期间儿科药品成交量同比增长125%,皮肤药、维生素钙营养品、面部药材的成交量其他品类同比增长85%以上。
此外,针对慢性病患者用药需求的增加,618期间,京东药业联合广大药企发起的“慢性病关爱计划”得到了用户的认可。内分泌类药品成交同比增长117%,肝胆类药品同比增长103%。心脑血管用药同比增长95%;全国跨境热潮为药品采购提供了新的选择。618期间,京东大药房跨界解热镇痛药、跨界皮肤药、心脑血管药等品类同比增长6倍。同比增长超过180%。
02
覆盖全生命周期的解决方案
如今,越来越多的用户选择通过线上线下一体化服务、早筛体检服务、家庭医生服务等更加“主动”的方式开展覆盖全周期的健康管理服务。意识被完全“唤醒”。
数据显示,618期间,京东健康HPV疫苗预约预约服务成交额环比增长9倍以上,武汉、成都、安徽三市成交额同比增长30倍以上——同年。
重大疾病早期筛查整体营业额同比增长50多倍,基因/慢性病基因检测营业额同比增长7倍以上。可见,消费者越来越愿意采取积极的健康干预措施。
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6月18日前夕,京东医疗健康服务迎来全面升级,推出“秒问北京医生”、“夜间急救”、“专家在线”三大专业服务。618期间,三项服务迅速被用户认可。其中,专家在线日均订单量环比增长206%,夜间急救服务日均订单量环比增长102%,妙问北京医疗日均订单量服务环比增长 85%。
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此外,在高考周期期间,京东健康还设立了“高考心理辅导”专区,帮助缓解考生和家长对疫情的焦虑和考前压力,引起了很多人的关注和使用。有需要的用户。
“京东家庭医生”服务今年也进行了全面升级,可以帮助用户发起主动健康评估和健康计划定制,并定期进行一对一随访。据统计,该服务的用户满意度高达98.6%;618期间,京东家庭医生订单量同比增长7倍以上,其中“痤疮21天治疗计划”服务交易量环比增长257%月,“4人版年度咨询养生”服务交易量环比增长4.6倍。
京东618期间,药经菜服务的中小药房和基层诊所数量环比增长48%,其中90%来自县级及以下行政区帮助中小药房和基层药房解决采购难、价格高的问题。618期间,京东大药房线下门店交易量同比增长近4.,会员数量同比增长177%。
从京东健康今年618的记录来看,很多品类的表现都不错。线上线下融合的大趋势下,哪些品类会有所突破?《第一大药房彩脂》将继续关注。