京东与抖音联合开展物流业务，此次针对的是你在退货方面所遭遇的困扰，电商领域的这些巨头不再采取独自运营的方式，而是着手通过合作来填补彼此存在的不足，这有可能会对你接收快件的体验产生改变句号。
物流体验成电商竞争关键
近年来，消费者对于快递送货上门的需求，呈现出持续增长态势。在2021年双十一期间，某投诉平台收到了超过2万条与物流相关的投诉，其中“未送货上门”的投诉占比接近三成。京东此次接入抖音“音需达”，是因为看中了物流服务对于用户体验具有直接影响 。
影响电商平台用户留存的关键因素，已成为快递服务质量。数据显示，2022年上半年，电商退货率高达15%是因物流问题导致的，较去年同期上升3个百分点。京东物流凭借配送网络和标准化服务，在全国范围内有望帮助抖音电商改善这一状况。
音需达服务的核心价值
抖音电商 ，在2022年8月 ，正式推出了 “音需达” ，这是一项高品质快递服务 。该服务 ，经由对接优质物流资源 ，能为商家 ，给予更稳定的配送保障 。接入京东物流之后 ，抖音平台 ，高价值商品 ，会获得更好的配送支持 。
这项服务对末端配送所处环节质量管控予以格外侧重，京东快递员开展上门服务得依据标准流程来切实执行，涵盖提前实施电话联系、当面开展验货等环节，这般标准化服务能够对因配送问题进而引起的客户投诉起到有效削减作用 。
京东物流的差异化优势
京东物流具备在业内处于领先地位的仓储配送体系，截至20 22年6月，京东物流于全国实施运营的仓库数量超过1400个，其仓储网络的总面积，涵盖云仓面积，大约为2600万平方米，这些基础设施对配送时效起到了保障作用。
在末端配送这块，京东快递有超30万配送人员去提供上门服务，这些快递员是经过专业培训的，能严格执行配送标准，特别是在大家电、高端化妆品等品类的配送之中，京东积累了大量实操经验。
对商家的实际影响
接到“音需达”方式之后，抖音方面的商家能够自行挑选京东快递去发货，这对于售卖高价值物品的那些商家而言是格外关键的，以往由于物流相关问题而致使的商品出现损坏、丢失等状况，常常会给商家造成相对较大的损失。
物流服务质量得以提升，会直观地在店铺评分里体现出来。据所知，运用高品质快递服务的商家，其物流体验分通常能够提升超过15%。这不但能够降低退货率，而且还能够显著提高用户复购意愿。
消费者将获得哪些改善
消费者最直观的感受会是收获更为便捷，京东快递秉持的“上门服务”表明用户无需再亲自前往驿站或者快递柜去取件，尤其是针对行动存在不便的老年群体而言，这种服务的改善格外显著。
于配送时效范畴内，京东物流于核心城市所推出的“次日达”服务，亦会对部分抖音订单予以覆盖，这表明用户于抖音购物之后，有可能次日便能够收到商品，极大地缩减了等待时长。
电商物流新格局初现
此次合作，算是电商跟物流这二者跨界整合来到了新的进程阶段，平台模式的企业着手打破各种壁垒，寻觅更为优化的资源布局布置，这样方向趋势，于未来而言，有可能会持续深入发展趋向更进一重。
鉴于京东物流朝着第三方平台全方位开放时，往后消费者立足于各异平台进行购物情况下，皆存在着能够享受到同质化优质配送服务可能性，这极有可能促使电商行业的服务标准予以提升，最终达成让消费者受益目的。
难道这次物流方面的升级真可以把你接收商品时存在的痛处给解掉吗，欢盼于评论的区域之内去分享你快递服务过程之中的体会感受，要是感觉这一篇文章具备有帮助作用的话，恳请点赞予以支持呀！
