新玩家闯进,给本地生活赛道增添了新力量,成为此次主角的是地图App,自9月份开始,高德推出了评价榜单,通过出行数据为商家进行排名,并且从九月以来,百度也推出了同类评价榜单,依然借助出行数据给相应的商家排名,二者都期望借此榜单争夺国庆消费窗口上的决策入口。
高德扫街榜上线
9月10日,高德地图推出了“扫街榜”,该榜单凭借用户实际出行数据生成,它接入芝麻信用认证体系,借助此来确保评价真实性,进而形成“用脚投票”的推荐机制,上线首日吸引近4000万用户访问,这表明市场对这类榜单存在强有力且强烈的需求。
榜单是基于真实出行轨迹的 ,其比传统评价更为客观 ,用户去往商家的路线规划能够转化为评分依据 ,用户去往商家的导航行为同样能转化为评分依据 ,上述情况能有效避免刷单刷评现象 ,高德借此把工具属性延伸至消费决策环节 。
百度AI去榜中榜
与高德高调发布不同,百度选择在产品端直接落地,9月21日,百度地图更新至21.7.0版本,推出“AI去·榜中榜”功能,该功能聚合三个子榜单,其中一个是由AI算法生成的榜单,一个是与大众点评合作的榜单,还有一个是与携程口碑合作的榜单。
这种开放联盟模式,促使多方资源整合,用户需于一个页面,比较不同平台推荐,百度凭借AI技术,分析用户行为数据,进而生成更具个性化商家推荐,这种轻量级上线方式,彰显出市场竞争紧迫性。
内容平台积极布局
在国庆来临前,抖音公布了“心动榜”,它覆盖餐厅和酒店两类场景,榜单将涉及用户双击屏幕点赞、收藏与转发等互动数据作为核心评价指标,短视频实拍内容为评价体系增添新元素,进而增强了可信度。
小红书于上海推出了“小红卡”,又于杭州推出了这一“小红卡”,还在广州推出了“小红卡”,此“小红卡”具备“精选门店”功能,该功能可 将社区笔记转化成消费指南,平台凭借长期沉淀的用户生成内容,形成了差异化竞争优势,内容平台正把社交属性转变为商业价值。
争夺决策入口
各平台进行了密集布局,这些布局都在解决决策焦虑,也就是“去哪消费、是否靠谱”的问题,其背后是对消费决策入口的争夺,上海财经大学崔丽丽教授曾经强调指出,由于线上流量已经见顶,这将引导线下消费成为新的增长点。
国庆长假期间,有消费窗口存在,这致使竞争紧迫性增强,按照往年数据,国庆期间,到店业务产生的交易额能达平时三倍以上,各个平台,皆期望抢占此黄金时段,从而培养用户使用习惯 。
差异化竞争策略
凭借阿里生态,高德搭建闭环,用户下单后可跳转至饿了么、飞猪等平台,这种模式造就了“推荐-消费-反馈”的完整链条,进而为阿里本地生活业务引来流量,芝麻信用认证给评价体系增添了信任背书。
百度实施开放联盟行动方针,与大众点评开展合作,和携程等平台开展协作,这般纵向整合,促使用户获取更全面商家资讯,凭借AI技术,进行更精准个性化推荐。
未来竞争趋势
AI与LBS技术深度融合,此时,点评功能成为本地生活服务的标配,不同平台在数据维度、信用维度、内容维度降低用户决策门槛,未来竞争聚焦于如何更精准地匹配用户需求与商户价值。
这场竞争,并非只与技术有关,更多是在考验各个平台,去考验其对用户行为的理解程度,那些能提供最为便捷以及最为可靠的消费决策,如此这般之下的平台,会在这般激烈的市场当中,赢得相应优势,本地生活服务,正步入精细化运营阶段。
对于哪一种类型的商家推荐 ,你会更加信任呢 ,是地图App那关于出行的数据 ,还是内容平台那真实的评价呢 ,欢迎于评论区分享你的看法 ,要是觉得这篇文章有用 ,请点赞予以支持 ! }