这个社群对吸引新成员很有帮助，虽然只是简单的问候。官方却停止了自动设置，大家该怎么办呢？不用急，接下来会详细说明。
欢迎语的重要性
新来的成员加入粉丝集体时，常常会感到有些不安，如同初到一个陌生地方的年轻人。一句友好的问候能够迅速让他们安心，体会到集体的热情。例如在美妆类社群中，新朋友加入后收到“欢迎加入，这里有很多护肤心得供你参考”，马上就能产生认同感。此外，欢迎信息还可以顺便说明社群的注意事项和推广的产品，帮助新成员快速适应环境，增强互动积极性。
初次见面的友好表示，有助于后续吸引关注者并建立稳固关系。比如，一个卖衣服的社群，对刚加入的人介绍最新商品折扣，很多新人因此留意起商品，慢慢变成了长期支持者。
传统设置的痛点
过去发送欢迎信息主要依靠人工操作，这种方式存在诸多弊端。当管理者工作繁忙时，常常会忽略向新成员发送欢迎信息，导致新成员满怀期待却未能收到，这种体验自然不佳。以小明为例，当他加入一个专注于电子产品的爱好者社群后，由于没有收到任何欢迎信息，他对该社群的好感度立刻下降了许多。
人工发送的欢迎信息通常比较模式化，不论访客从何处抵达，或是面临何种状况，内容都千篇一律。而且，在多个客服人员配合工作时，发送欢迎信息的标准很难达成一致，这会损害群体的专业形象。例如，不同客服人员发出的欢迎信息，有的显得随性，有的则比较严肃，让新加入者感到困惑。
第三方工具的优势
通过借助其他软件来配置新成员的问候信息，可以防止人工操作带来的那些麻烦。它可以确保新成员加入时，立刻收到问候内容，不会有任何遗漏情况。例如某个餐饮品牌使用摩尔抖客软件的群组，新成员一加入就能收到欢迎和美食介绍。
这些辅助应用能够依据各类情境和新增用户渠道来调整初始问候。例如，对从抖音直播渠道加入的用户，问候信息可以提及直播中的精彩环节；对于通过短视频途径注册的，则需融入视频中的相关元素。这种方式能提升沟通的精准度，从而改善新加入者的感受。
摩尔抖客设置步骤
首先登录摩尔抖客系统，接着找到抖音账号管理功能，然后选择抖音账号列表选项，使用扫码方式完成抖音账号的授权。这一过程相当于为软件配备了一把钥匙，使其能够接入你的抖音账号。只有授权完成，你才能在这个平台上对抖音粉丝群实施管理。
然后进入抖音的自动回复功能，再找到自动回复机器人的相关设置，可以对其进行调整或者新建一个机器人。在设置机器人时，可以参考一些教学资料。接着在抖音的自动回复里，挑选私信自动回复这一项，选择一个特定的抖音账号，进入机器人配置界面，挑选好合适的机器人，点击马上配置，这样绑定就成功了，之后在抖音私信中就能看到自动回复的作用了。
私信回复效果演示
抖音私信能够提供多样的回复方式，包括欢迎信息、根据关键词的回应以及备选回复等，应有尽有。当新用户加入群组时，系统会自动发送欢迎信息，有时还会附带产品推广内容以引导关注。例如，一个专注于母婴产品的群组，新成员入群后会收到包含热门奶粉介绍卡片的欢迎信息，这种做法相当有吸引力。
客户通过私信联系时，系统会立即发送问候信息，邀请对方交流，当客户输入特定词语，系统就会自动回应，建议对方添加微信，这样能够有效留住新客户，为后续沟通打下基础，例如某个健身器材品牌的社群里，新客户如果发送“器材折扣”这类信息，系统就会自动提示对方通过微信获取更详细信息。
提升运营效果
配置好新访客的初始问候只是开始，需要持续改进。要参考新访客的回应和交流状况，修改问候内容。例如察觉到新访客对商品定价更为关注，问候信息中就应当增加有关折扣的说明。
要参与集体活动，借助开场白进行推广。例如某个家具品牌群有新品优惠活动，开场白可以写“欢迎新朋友，当前群内新品特惠不要错过”。这种方式有助于增强群的互动性和参与感。
在抖音粉丝群管理方面，你有没有什么关于欢迎词的特别回忆？欢迎留言区讨论，同时记得给这篇文章点赞和转发。
