小红书刚出现的时候，凭借独特的社群购物模式，吸引了很多年轻用户，不过这个购物平台却引发了不少争议。
社区起家
小红书诞生于2013年，那时海外购物网站开始流行，但国外商品销售渠道还比较少，它为购买海外商品提供了新的途径，迅速吸引了众多热衷于跨境购物的用户，最初用户主要分享从国外购买的商品信息，后来内容逐渐丰富，涵盖了购物体验和日常生活等多个方面。
用户积累
小红书向公众开放以来，就聚集了许多年轻且忠实的用户。买东西的人，会把愉快的购物体验讲给网友和亲戚听，这样一直帮小红书做推广。到了2018年4月，全球有超过9600万的年轻人，在这个平台分享他们的生活方式、吃喝玩乐、穿着打扮以及购物经验等信息。
电商定位
《人民日报》发表的《中国跨境电商正在快速前进》一文，明确了小红书是进口跨境电商平台的角色，这一看法有充分的证据支持。小红书从社区管理开始，慢慢发展到电商行业，它的社区方式是其他平台难以复制的，成为了电商业务发展的基础。
评级情况
二零一八年上半年，相关机构考察了国内许多网上销售企业，根据交流次数少、回应迟缓、用户评价差等综合判断依据，小红书在进口网络购买十项买家评分中排第五位，并且收获了“谨慎选购”的购物意见，这表明它在网络销售服务上还存在欠缺。
商业模式
小红书当前主要依靠面向消费者的业务和跨境直接购买来获取商品，也欢迎商家采用品牌授权和零售商合作相结合的模式加入平台。但是，海外商品的种类还比较有限，为了提升平台电商的实用性，可以考虑与品牌方建立合作关系，从而扩充商品的种类。
消费体验
小红书这类平台兼具内容传播与商品售卖功能，为用户打造了从信息搜集到完成购买直至服务完善的完整体验，因此获得了用户的认可和喜爱。这类平台增强了大众的购物欲望，推动了消费回流本国产地，对助力中国经济发展迈向国际市场产生了正面影响。
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