多多平台购物体验太差，消费者权益难保障，太让人恼火了！
糟糕的发货等待
1 月 16 号，我在多多平台上被推荐了一款保健品，下单了。下单后过了半个月，商家那边始终没有发货，期间我反复跟商家沟通，还拨打了大量的多多投诉热线。这么长的等待时间，严重干扰了我的使用安排，我非常需要这个保健品，但商家没有任何回应。
一接通电话，多多服务人员就建议办理退款事宜。这能算作有效的处理方式吗？商家是由平台推荐的，商品却无法寄出，却要求买家退货，我感到十分不满，这种行为显然缺乏担当。
合理诉求难实现
我不赞成撤销这次付款，理由有两条。首先，我确实需要这个健康产品。其次，当时购物时平台赠送了十八元折扣券，用掉之后一百六七十元的价格非常划算。我要求商家寄送商品，即使空等半个多月我也不在意，但商家至今也没有任何回应。
我又建议如果商家不发货，希望平台能发放 200 元的代金券作为补偿，毕竟我第二天发现商家把价格改成了 300 多元，这么长时间的等待，这点补偿算是合理的，但是打电话过去完全没有效果。
客服处理水平欠佳
投诉期间，碰上一个服务人员态度还可以，确实会在当天告知处理情况。由于她的关系，我把代金券的期望值调整到至少 100 元，因为我打算继续购买这个健康产品，使用代金券并结合之前的购买总额，还需要额外支付一些费用。
这个平台就是不肯提供相称的优惠补偿，只愿意退还四十块钱，我实在无法接受这个条件。我认为，还不如让他们按照最初购买时的金额，把商品直接退还给我。然而，这个平台始终不肯解决实际问题，一直拖延着不肯答复。
平台审核漏洞大
我发觉先前从那个店铺买过东西的，他们至今没公布经营许可证明，多多却还在推荐他们。是平台检验环节出了差错，却好像把责任推给买方太精明似的。这让我对平台的信赖感显著减弱，连起码的检验工作都搞不定，又怎能确保购物者的正当利益。
如果平台不对商家的资格进行认真核实，消费者买到质量不过关的商品时该怎样是好？多多只管大力推广，却不去顾及购买者的权益。
投诉无果很无奈
我拨打了大量申诉电话，平台却一味地拖延处理，完全不理会我的要求。我作为客户，理应获得应有的服务和赔偿，现在却一直处于漫长的等待和失望之中。
我实在没辙了，消费者的权利难道就如此难以维护吗？平台这种做法让我太失望了。
对平台的失望
这次在多多平台买东西，感觉很不如意。从商品发出开始，到联系客服，再到平台审核，所有步骤都出现了明显的差错。我希望平台能够关注用户的正当权利，严肃处理遇到的难题，而不是总是拖延时间，态度也不够诚恳。
我非常好奇，多多平台什么时候才能切实维护用户利益，确保我们的正当权利呢？各位在多多平台买东西时，是否碰到过相似情况？欢迎留言交流，如果认同我的观点，请支持点赞和转发这篇文章。
