数字人进行直播现在很流行，可是收到的成效却很不一致，商人们需要考虑是继续增加资金投入，还是马上停止损失，这个情况引起了大家的注意。
商家尝鲜数字人
杭州有个做电商的老板叫徐某，去年跟着风潮搞“节省开支提高效率”，把那些带货效果不好的主播给解雇了，打算用数字人来进行直播卖货。他花了四万元弄了一套数字人服务，主要在非热门的时间段里直播。他原本觉得这样也能保持一定的关注度，赚点零花钱，结果发现平台给的流量很少，花出去的广告费效果也不理想，下单的人只有真人直播的五分之一还不到。另外，也有商家花三千块钱买了半年的数字人直播服务，他们看重的是这种方式的成本低，而且可以一天二十四小时不停地直播。
数字人风口正劲
人工智能是当前的热门领域，众多知名公司都在开发大型模型，马云也曾表示“AI驱动的电子商务时期才刚刚启动，这既为所有人提供了机遇，也带来了考验”。数字人作为人工智能的一种形式，自然引起了广泛关注，许多商家看到了它的潜力，纷纷加入其中，希望在新兴市场中获得利益，但很多人对数字人并没有充分了解，只是盲目地投入资金。
失败原因剖析
参与者遭遇挫折的根本在于不清楚数字人的用途，不明白它适合什么样的场合。价格低的数字人只能应付短视频的制作，制作录播视频尚可，但无法承担直播的任务。数字人刚流行起来，行业还没有建立起成熟的框架和健全的准则。销售商对数字人服务收费和品质没有明确的认知，信息不对称的情况很突出，为不规范的从业者提供了机会。
能否取代真人
数字人开始流行起来，人们开始考虑它们是否会取代真人进行直播带货工作。李佳琦的直播间依靠的是专业能力和丰富经验，个人品牌形象难以被数字人模仿，内容导向的电商模式不容易被数字人取代。不过直播行业的店铺直播，属于商品陈列式电商，或许会被数字人占据。好比自动收银系统替代了人工收银，将来店铺直播的常规工作可能由数字人负责，真人主播只负责商品挑选和特殊情况处理。
行业发展现状
数字人领域目前尚在起步阶段，参与人员质量参差不齐，商业活动缺乏公开性。商家难以明确投入多少成本能够获得怎样等级的劳务，整个市场显得较为无序。但这种情况也反映出该行业具备巨大的成长潜力，未来在岁月的积累下，相关的规章制度和行业准则会慢慢健全。
应对数字人挑战
数字人对电商行业带来的改变表明，要想不被人工智能取代，从业者必须具备不可替代的价值和鲜明的个性特点。个人主播需要塑造与众不同的形象并提升专业技能，商家则要着力打造独特的品牌和服务。只有充分展现自身的特别之处，才能在人工智能发展的趋势下保持竞争力。
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