近十年来,网络大厂的资本恶战异常惨烈,不仅颠覆了产业版图,也重新定义了人们的日常习惯,其深层原因究竟是什么?
团购行业转型
以前,实体折扣凭证是组合购买的主要方式,顾客带着凭证到商家那里用,商家的经营方式也较为守旧。后来,互联网兴起,组合购买市场竞争激烈,成百上千的推广人员逐户走访店铺,促使组合购买从线下转向线上。2015年前后,团购市场竞争异常激烈,许多初创企业纷纷退出市场,不过这种模式也促使商家开始注重线上吸引顾客并引导至线下消费,由此形成了新的经营范式,推动了商家服务水平和产品供应方式的改进。
不少个体经营场所因此迎来客流增长,顾客也能轻松获取折扣。举例来说,某家小型麻辣烫店,原先主要依靠实地推广,营业状况平平,自从加入了优惠组合平台,到店人数显著提升。
电商行业变革
过去挑选商品需要反复对比多家店铺才能找到合适的,如今只需轻点屏幕就能完成价格比较。各大网络销售平台为了吸引顾客,在商品配送和货物流转环节持续改进。比如京东公司,依靠自己负责的运输网络,让不少地方的客户能够次日上午收到所购商品。
平台为了招揽顾客,持续投入资金进行补贴活动,众多购物者因此被吸引到网络商店,电子商务行业随之迅猛发展并日益繁荣,如今网络购物已经变成人们日常生活中必不可少的内容。
出行行业升级
网约车行业竞争白热化期间,平台为吸引顾客,不仅向乘客提供优惠,也向司机提供福利。丰厚的下单奖励和接单津贴,促使众多传统出租车司机转投网约车领域。2016年左右,网约车行业竞争异常火爆,各平台之间的资金补贴战持续加码。
后台系统运用数据技术优化司机分配,这种竞争促使乘客开始频繁使用手机软件叫车,迫使传统出租车公司加速实现信息化转型,所有出行领域的服务质量因此获得改善。
外卖行业崛起
过去,人们要么在家做饭,要么去餐馆就餐。外卖行业的兴起颠覆了这种状况。街边的小饭馆起初几乎没有送餐服务,由于外卖平台的竞争,一个新的职业群体“送餐员”应运而生。2019年左右,杭州的一位沙县小吃经营者,原本只经营堂食业务,在接入外卖平台后,订单数量显著增长。
外卖领域的竞争促进了餐饮业的数字化转型,如今线上订餐已经成为大众日常消费的一部分。
支付方式转变
以前用现金交易很普遍,现在扫码花钱到处都是。移动支付好处,不光是网络公司能享受,路边卖早餐的小摊也能方便使用。我们作为支付宝口碑的合作伙伴,曾经自己设计过收款设备,并且还招了上千名业务员去商店推广。
这种变化使付款变得容易,购物感受明显变好,我们的日子也跟着更省事。
生活方式重塑
这十年来,支付方式从使用现金转变为扫码完成,办事途径从线下奔波转变为线上解决,服务体验从被动接受升级为主动挑选。网络商业竞争不仅革新了各个领域,也让我们的日常更加方便和充实。
这十年来,网络大厂的资本消耗竞争让社会发生了许多变化。哪个领域的转变对你触动最深呢?欢迎大家留言交流,也请支持转发这篇文章。