外送行业向来十分兴盛，现在快手也加入其中，在其应用程序“团购·优惠”区域加上了外送服务选项。这一举措立刻吸引了大家的目光，毕竟市场上美团、饿了么已经根基牢固，今年京东、淘宝也参与其中，快手在这个时候进场，究竟有什么计划，能否站住脚跟，确实令人感到好奇。
独特玩法
快手开展外卖业务时，采取了两种不同的策略。首先，它与美团建立了紧密的合作关系，在其外卖版块中，有很多商品实际上是美团的代金券。用户在快手上下单之后，需要切换到美团的应用程序才能使用这些券，这种做法为美团带来了新的客户来源。其次，有些商家选择直接在快手平台上发布外卖服务，对于配送环节，商家可以自行安排或者委托外部配送团队来完成。这种做法能利用美团的既有优势迅速展开，同时也能慢慢增强自己的外卖服务能力。
用户优势
快手用户数量非常可观，每月活跃人数达到七亿，其中超过百分之六十二居住在新一线城市，例如三四线及以下城市。这些用户特别在意价格，而快手外卖提出“每日优惠”“勇于对比”的标语，非常符合他们的期望。在这些城市里，人们更看重划算，快手把握住这一关键点，极有可能吸引众多新一线城市居民使用快手外卖。
业务基础
快手此前在本地服务行业已经进行过一些尝试，例如推行组合优惠活动，并因此收集了部分服务商渠道和实际操作经验。今年第二季度统计资料说明，通过快手购买本地餐饮外卖的顾客数量，与上个季度相比增加了三倍以上。这一成果显示，快手在本地服务领域已经迈出了成功的第一步，为餐饮外卖业务的推进创造了条件。
配送难题
现在快手外卖的送餐大多靠商家自己或者别的公司负责，所以送餐速度和态度都不太有保证。有时候外卖能马上送到，有时候却要等上半天，客户的感受很不一致。在这个大家都想要快速又好的服务的时候，送餐这块要是再不改进，会对快手外卖的名声和前途造成很大影响。
商家短板
与美团、饿了么对比，快手平台上的外卖商家数量和商品种类都相对落后。用户在快手点外卖时，常常难以寻找到一些知名品牌推出的畅销组合，可选范围比较窄。对于那些追求丰富选项的顾客而言，商家资源的匮乏可能会促使他们不再选择使用快手外卖服务。
习惯难改
美团与饿了么早已在市场立足多年，用户通过它们订餐的方式已成自然。想要让消费者转换多年形成的习惯，选用快手平台订外卖绝非简单之事。习惯的养成需要时间与大量资源，快手必须付出加倍努力，才能扭转消费者的选择倾向。
快手在送餐行业遭遇不少困难，同时具备自身长处和实力。接下来要看它怎样使劲，是继续和美团联手，还是成立自己的送餐队伍；能不能招揽更多店铺加入，增加食物种类；又该如何让顾客养成在快手订餐的习惯。你认为快手在送餐领域能够成功吗？
