最新消息公布，抖音超市即将成为抖音小时达体系的一部分。这样的战略调整，能否真正提高即时零售业务的运作效率，确实引起了广泛的期待。
抖音超市上线情况
2023年春节的首周，抖音超市在抖音电商这一领域首次亮相，其经营模式与京东超市颇为相似，主要是通过网络自主运营。负责人向当时的电商副总裁木青进行了汇报。木青回应称，该项目目前尚处于初步探索阶段，旨在满足用户在电商购物过程中的体验需求，对现有平台和商家起到了积极的补充作用。该项目的目标是密切接触高收入阶层，同时希望提升用户的使用次数。
抖音超市履约短板
在网上购物平台上，超市的时效性是其一大优势，以天猫和京东超市为例，它们都能保证商品在次日送达消费者手中，有些商品甚至能在半天内完成配送。然而，抖音超市在这方面表现不尽如人意，大多数商品需要数日才能送达，只有少数商品能够实现次日送达。以日常用品为例，在其他购物平台上，消费者往往能迅速收到商品。但在抖音超市，顾客却需等待数日。这种等待时间的不同，显然给消费者的购物体验带来了负面影响。
抖音小时达发展历程
抖音超市采用了“远场”和“大仓”两种运营策略，并且还推出了“近场”的抖音小时达服务。这项服务的入口已经升级到了抖音商城，并且与抖音超市并排展示。近年来，许多大型企业在布局即时零售领域时，普遍倾向于选择“小时达”这种模式。2017年，天猫超市在北京推出了“1小时达”服务。截至目前，到了今年四月底，该服务已经升级为“淘宝闪购”。
抖音业务发展思路
张楠期望抖音能在移动设备上成为一个全面的接入点，他同时也希望抖音能推广那些既有助于增加收入又能激励用户频繁使用抖音的业务。在去年，抖音对外卖服务进行了调整，实现了与小时达的整合，并设立了专门的到家部门。伴随着外卖业务的缩减，即时零售业务再次被提升到了至关重要的位置。抖音外卖服务计划扩大其业务范围，这就要求建立一套属于自己的配送网络。此外，小时达服务中的许多商家更愿意选择自行配送，因为他们认为抖音平台提供的流量优势更为重要。
两者面临共同挑战
抖音超市在时效性方面遇到了挑战，与抖音小时达服务相比，存在一定的差异。淘宝和美团提供的快速购物服务能够确保在半小时内完成送货，而抖音小时达的送货时间一般介于30到50分钟之间。为了弥补这一不足，抖音即时零售推出了次日送达的服务，但这两项服务的具体定位并不明确，导致消费者在选择时感到迷茫。
合并提升效能预期
即时零售行业当前备受关注，线上超市的时效性优势已不再明显，因此，转向即时零售被广泛视为最佳策略。在此阶段，抖音将即时零售定位为核心任务，并将抖音超市与抖音小时达相结合，这样的举措或许能助力其更高效地发展。通过资源的优化配置，有望大幅提高服务效率和品质。
大家对抖音超市和抖音小时达合并后的即时零售市场有何见解？这一合并举措能否被视为有望取得优异的成果？如果您觉得这篇文章对您有所启发，不妨点个赞，并且将它分享给更多的人！
