快手做商业,是突破还是困境?来一探究竟!
快手商业产品分类
严强,快手公司的商业化副总裁,在媒体沟通会上阐述,快手的产品主要分为两类:一是快手广告,涵盖了为品牌广告主定制的资讯流广告和话题标签页广告;二是快手商业开放平台,该平台以追求“长期效果”为目标,旨在帮助商家和用户共同实现商业价值。这种明确的分类为具有不同需求的用户提供了一系列多样化的选择。
各类广告各有其特色,粉丝头条不仅服务于品牌商业账号,还助力主播和网红,具有较高的自主性;而快接单、快手小店等平台则助力创作者实现收益,为他们在平台上实现价值提供了更多渠道,满足了不同用户群体的需求。
商业结合效果数据
严强提供的内部调查结果显示数据十分突出。在快手平台上,有84%的商家已经实现了商业交易,其中42%的商家年收益超过了10万元,而且快手平台带来的交易额占据了总交易额的56%以上。这一现象充分说明,在快手上,通过“老铁”关系与商业活动的结合,取得了显著的成效。
这种依托于社交网络的广告与电子商务活动,显著提升了成交率和顾客回购率;在快手平台上,“老铁经济”显现出巨大的商业价值;同时,这也让众多商家意识到了在快手平台上寻求发展机遇的可能性。
用户体验的困境
快手之前并未放宽对信息流广告的投放限制,其原因是过多的商业推广可能会降低用户的体验感受。当短视频内容被大量广告所包围,用户们自然会感到不悦。这一问题构成了快手在商业化进程中的一大挑战。
那些原本凭借趣味性内容吸引观众的网页,一旦广告过多,就会让用户感觉不佳。然而,这也反映出快手在早期阶段对用户体验的重视,他们没有为了追求短期的商业利益而损害用户的体验。
用户体验量化体系
快手近期宣布加快商业化进程,其核心是“用户体验量化体系”的构建已告完成。这一体系通过公式来评估商业内容对用户产生的价值,一旦内容价值较高,推荐和竞价机制便会相应地偏向。
这样一来,快手能够筛选掉低质量的广告,从而在一定程度上达到了用户体验与商业利益的和谐统一。用户得以接触到更有价值的广告内容,同时商家的推广效果也得到了有效保障。
抖音带来的压力
快手用户众多,然而抖音的日活跃用户数达到了1.5亿,略高于快手。此外,抖音在今年的商业化发展中采取了较为激进的策略,据保守估计,其收入已超过100亿元。相较之下,快手以往主要依赖直播收入,广告业务方面并不显著。
面对强劲的对手不断发展的局面,快手承受着巨大的压力,这迫使它推出了自己的营销平台,对广告营销给予了更多的关注,并努力寻求新的发展路径。
商业化前景待察
快手推出的营销服务平台显示出对广告营销的重视,不过目前其商业化主要依靠技术推动,销售团队则主要依赖代理商进行业务。与销售实力强大的今日头条相比,快手在客户开发领域遭遇了一定的困难。
快手能否依靠技术上的优势以及特有的“老铁经济”模式,在商业竞争的大潮中夺得一席之地,这还需要时间的验证。至于它是否能够妥善处理好技术、销售以及市场之间的关系,这将是决定其未来能否持续发展的关键所在。
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