直播理应成为展现真实自我的舞台，但遗憾的是，有人却借助软件人为地营造虚假的热度。这种行为对平台的生态环境造成了严重的破坏。面对这一情况，快手公司采取了果断措施，对涉事者发起了法律诉讼。
破坏直播生态
“小菠萝”这款直播场控助手软件确实太过分了，它仅用少数几台主机就能操控众多手机，还能指挥数百乃至数千甚至上万个“快手号”。在特定用户直播间，这些被操控的账号能一键完成双击、疯狂赠送礼物、大量发表评论、随意关注他人，甚至开始了刷单行为。这种手段制造出的虚假热度，严重损害了快手电商直播的正常生态。
长期打击灰产
自2018年起，快手就像英勇的战士一般，对机器刷量、人工刷量等灰色产业链发起了全面攻势。这些案件多达近200起，分别被提交到了北京市海淀区人民法院和北京互联网法院。目前，已有部分案件判定刷量平台的经营者涉嫌不正当竞争，这一成果为平台的治理开启了胜利的序幕。
维护买卖权益
快手深知在自家平台上，买卖双方的权益至关重要，需得到妥善保护。因此，对刷单等违规行为，他们始终坚持零容忍。为此，他们致力于构建了一套完善的风险管控和治理体系，涵盖了从发现、处罚到投诉处理的全部环节。这就像一张严密的安全网，全力保障电子商务的健康发展。依靠这一体系，交易公平性得到有效维护，从而确保了常规交易能在一个公正的框架内顺畅进行。
多维度识别刷单
快手电商的风控团队利用大数据手段，对交易账户、商品定价等环节进行了深入的审查与分析。比如，若某个账户在低价商品上频繁进行大额交易，且交易渠道单一，这会触发团队的警觉。通过这种精准的审查方式，恶意刷单行为便难以避开监管的视线。
及时处罚违规
快手在策略上实施早期干预，于购买环节便辨别并制止了恶意用户的刷单行为。通过AI技术对可疑订单进行监督，一旦发现涉及虚假交易的商家，便立刻进行处罚。自2020年起，累计查出了约60万个涉嫌刷单的账户，这一措施有效地震慑了违规行为。
限制机器人账号
针对批量注册机器人账号的问题，快手进行了全面思考。他们不仅采用了技术手段进行识别、标记、追踪和排查，还结合用户行为模式进行筛选。自2020年起，对于刷粉丝、刷播放量等违规行为，已累计处理了超过千万个相关账号，每日处理的违规行为数量达到亿次。通过这些措施，平台环境得以恢复至纯净状态。
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