面对各种挑战，商场正努力寻求变革之路。网络服务的转型已经初露端倪，取得了一些成效。然而，这些新措施究竟能够带来多大的改变，未来的发展方向又将如何，这些问题不禁让人心生疑惑。
直播带货兴起
在疫情期间，朝阳大悦城于春节前夕便着手筹备直播活动，并迅速将其付诸实践。在活动过程中，客服主播以会员身份带领观众在线浏览店铺，并与销售人员展开交流。尤其在情人节当天的直播中，一些店铺的销售额在短短15分钟内便突破了5000元大关，较之前一周增长了50%，并且还吸引了新客户的关注。这种现象让直播成为商场销售的新动力，不再是临时的应对措施，而是商场发展的新方向。
众多营销方式
商场们除了直播，还竞相推出了创意营销策略。华润五彩城采纳了网络支付方式，确保了商品的无接触式配送；天虹则增设了“网上百货”服务，让顾客自主选择是亲自前往店铺还是选择送货上门。长楹天街的“三叶草”社群吸引了超120位成员，其活跃程度和销售成果都十分显著，这些措施无疑为商场营业额的提升贡献了力量。
转型契机显现
多数购物中心过去对网络领域只是浅尝辄止，但疫情的出现却为它们拓展网络布局和加速数字化转型提供了绝佳的机会。现在，商场的商品种类更加丰富，线上服务也更加专业和具有针对性，成效显著。商场紧紧抓住这一机遇，加快了转型的步伐，这无疑是在面对困境时的一种必然选择。
延续尝试之需
商场正尝试运用直播和小程序等新方式，并实施综合运营策略，这些做法效果显著，值得持续推行。疫情虽有所缓解，但我们不能就此放松，而应将这些做法视为长期发展的关键策略，不断优化线上服务，提升运营效能。
信任优势运用
消费者天生就对实体商场抱有信任感，这是实体零售商场相对于电商平台的一个显著优势。在未来的发展过程中，商场必须进行全方位的规划，力求实现线上与线下的有效配合。此外，商场还需深入挖掘自身的特色优势，只有这样，才能在激烈的市场竞争中稳固自己的地位。
发展重点思考
线上服务转型虽已取得成效，但传统零售品牌在拓宽和优化线上销售渠道上仍需不断发力。未来，我们必须持续提高服务质量，精准把握消费者需求，对商品选择和配送环节精益求精，力求打造更出色的消费体验。
大家对购物中心的线上线下融合趋势有何高见？线上与线下，哪一方将占据上风？不妨在评论区分享您的观点。此外，还请对这篇文章给予点赞并广为传播。
