近期,一条“快手要求员工每日至少使用应用一小时”的消息传开,犹如一颗石子投入了平静的湖中,引发了网友们的广泛讨论。这个看似轻松的“带薪看视频”的玩笑,实则背后隐藏着不少问题。
规定缘起
快手官方表示,管理层发现部分员工,尤其是负责产品和运营的岗位员工,并未充分利用自家产品,这一现象使得功能更新和推荐算法的优化遇到了困难。为此,早已实行的规定现在被用作激励员工“深入一线”的措施,旨在减少与用户感知之间的差距。尽管这一想法出发点是好的,但在实际执行过程中却出现了偏差。
执行乱象
为了顺利通过考核,员工们纷纷使出浑身解数。挂机刷直播、账号共享等行为频繁出现,甚至催生了代刷服务的出现。线上租用账号的费用为每小时10元,且最少需租用5小时,这样的规定促使一个不良的“刷量产业链”应运而生。原本期望员工亲自体验的要求,却意外地引发了他们的不满。
市场竞争压力
短视频领域竞争激烈,如同战场。尽管快手用户众多,但其竞争对手同样不容忽视。截至2025年3月,抖音月活跃用户数已突破10亿,平均每人每月使用时长达46.54小时,日均使用时长更是超过1.55小时。此外,小红书和腾讯视频号也在积极拓展业务,直播和本地生活服务领域对快手构成了挑战。因此,快手着手实施一系列策略,目的在于延长用户使用时间,同时改善产品整体感受。
规定执行之伤
公司期望员工对产品有深入的理解,并对其功能和算法进行优化,这样的要求并无不当之处。但实行的强制手段却引发了员工的反感,进而影响了工作效率和团队的凝聚力。再者,虚假数据的产生可能导致决策出现偏差,从而使算法的优化变得无意义。
替代优化方案
实际上,我们能够运用更佳的策略来协助员工掌握产品。这涉及举办产品体验交流活动,鼓励员工分享各自的使用体验和改进想法。此外,我们还可以建立奖励机制,对那些提出优秀建议的员工进行表彰。这样做不仅能够调动他们的热情,还能收集到宝贵的实际反馈。
经验教训启示
快手平台上的“强制刷视频”问题引起了管理层的关注。在追求业务扩展和产品优化的同时,管理层必须认识到员工权益的重要性,运用科学的管理方法,避免产生负面影响。快手亟需探索一条适合自身的发展道路,提升市场竞争力,这无疑是当前最为迫切的任务。