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购买快手号推广未达预期,申请退款遭客服强硬拒绝

爱收集资源网 2025-05-31 05:12

投入资金推广快手账号却未见成效,原本承诺的提升播放量只是徒有虚名,这怎能让人忍受?

推广付费与初现问题

2020年9月6日,正值午后时分,我支付了费用,为快手号Xiaoziyi9的作品进行了推广。这次推广,我选择了提升播放量的方式,内心充满了期待,希望作品能够得到更广泛的传播。大约到了下午3点,作品顺利通过了审核。原本以为,播放量会迅速攀升。四点多钟了,曝光量已经达到大约200次,但播放量只增加了6次,这和我之前的预期相差太大了,我心中不禁产生了疑惑。

我的粉丝数超过一千,往日视频播放量通常在七八百左右,可这次投入了资金后,播放量却异常低落,不禁让人质疑这次推广是否有效。我心中有些不安,开始怀疑这笔钱是否真的物有所值。

联系客服遇困境

播放效果不佳,我立刻联络了快手的技术支持。但那位客服人员似乎缺乏人性,不论我提出何种问题,她总是机械地重复着几句话,对我的疑问毫无反应。我内心焦虑不安,然而客服人员却似乎对此毫不在意。

快手推广效果不符退款_快手号付费推广退款问题_快手涨热度

临近傍晚五点,我再次联系了官方客服。那时,推广活动已经持续了大约三个小时,曝光量已经达到了255次,但播放量却仅有6次。我迫切地要求退款,客服回应称将指派专员处理此事。我只能无奈地等待,然而,尽管时间流逝,专员始终没有与我取得联系。

推广结束效果差

9月7日凌晨1点左右,推广活动宣告结束。虽然曝光量目标实现了,但播放次数只有36次,更别提双击了。我投入了资金,本想提高播放量,却得到了这样的结果,这难道不是在开玩笑吗?

看到那可怜的播放数,再回想起自己以往稳定的播放量,我真是怒火中烧。投入了资金的推广效果,竟然不如我未投入时的热度,这难道不是在欺骗消费者吗?

再次沟通遭拒绝

9月7号上午十点钟左右,我拨打了客服电话,希望能办理退款。然而,客服的态度相当坚决,明确表示推广活动结束后,将不再受理退款请求。尽管如此,我在推广活动尚未结束之时就已经提出了退款请求。客服让我耐心等待专员的处理,但遗憾的是,专员并未与我取得联系。就在我等待的过程中,推广活动已经宣告结束,这一切显然并非我所能掌控。

我不禁疑惑,选了提升播放量和粉丝数的选项,却一个效果都没有,这难道不是误导消费者吗?客服却辩称这只是提高曝光度,这些所谓的选项分明就是在欺骗消费者。

页面设计不合理

快手推广效果不符退款_快手涨热度_快手号付费推广退款问题

在订单页面,我仔细搜寻,却未发现任何关于退款或取消的选项。一般购物都能无理由退货,为何购买流量计费服务,一旦服务开始就无法退款?此外,操作过程中也没有任何提示,这真的合理吗?

这情形就像我走进一家店铺消费,事先并未被告知退款规则,等到我发现服务质量不达标想要退款时,却被告知无法退款,这难道不是强买强卖的行为吗?快手在页面设计上显得过于不注重用户体验。

坚决要求退款

我有超过一千名粉丝,平时视频播放量通常在七八百左右,可这次即便投入了推广费用,播放量也只有36个。我催促专员帮忙处理,可专员却置之不理,我怎能容忍这样的结果?我无法接受任何其他解决方案,只要求退款。

退款完成之后,我将作品删除,不再愿意与这种误导消费者的平台有任何联系。我期待快手能够公正地处理这一事件,并退还相关费用。同时,我想咨询大家,若遇到类似情况,大家是否能够容忍不退款的处置方式?

快手涨热度
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