春运期间，第三方平台上火车票的“付费抢票”服务十分流行，涨价情况普遍，引起了众多讨论和争议。
抢票业务兴起
火车票网络销售变得广泛，购票的主要场所从火车站售票窗口转移到了网上。随之出现了第三方抢票服务，像携程、去哪儿和艺龙这样的知名旅游网站，都提供了加价代刷票的服务。在春运期间，这些服务非常活跃，它们设置了不同的抢票等级，并且公开了价格，吸引了大量旅客加入。
平台加价模式
携程网推出了三种额外服务，其中25元的保险能帮助用户提高30%的购票效率，66元的保险则能提升40%的速度，购买越多，成功率相应越高。而在去哪儿等平台，很多乘客在首次购票时，往往不自觉地支付了服务费，这些费用有的是直接加价，有的是通过其他方式，费用从几十元到上千元不等。
客服解释理由
携程的客服人员表示，他们提供加价服务是为了让乘客能优先买到车票。这是按照“自愿”的原则来操作的，乘客可以选择不购买。不过，不购买可能会遇到票务无法成功出票的风险。这让那些急于回家的乘客不得不花钱购买。这种做法表面上看起来似乎有道理，但实际上却让乘客陷入了进退两难的困境。
实际案例体现
陈靖文，东莞市民，他认为，大家在携程这类网站上购票，对于额外支付十元或二十元帮助购票的费用是可以接受的。然而，《经济参考报》的记者在采访中遇到了卢汉，由于回家的路线很受欢迎，春运期间购票特别困难，为了提高购票成功率，卢汉不得不购买平台额外销售的保险。这种情况反映出，旅客在无奈之下，只能选择付费来抢购车票。
公众质疑声起
许多人怀疑网络平台上的高价代刷票行为等同于“网络黄牛”。他们觉得，这种代刷票与传统的“黄牛”并没有真正的区别，只是操作方式有所不同。正因如此，这些“网络黄牛”使得人们通过12306等官方渠道购票变得更加困难，同时也破坏了购票的公平性。
执法难题凸显
铁路部门官员提到，抢票软件在短时间内产生的巨大点击量，使得抢票变得更加困难，并对12306网站的正常运行造成了影响。中山大学法学院郭天武教授认为，火车票具有管制属性，那些收取费用代为刷票的平台，需要具备相应的资质。广州铁路公安在执法上也遇到了挑战，由于难以明确界定倒卖火车票的行为，近两年来并未对网络抢票行为进行处理。
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