目标调整
快手曾将3亿日活跃用户的目标拆解,计划在春节期间峰值突破3亿,春节后三个月的平均值达到3亿,但随后其关键绩效指标目标有所下调。今年六月,目标调整为“力争在2020年春节期间实现3亿日活跃用户”。这一调整显现出快手在追求目标过程中所承受的压力以及市场的波动性。之前设定的雄心勃勃的目标可能是为了追求快速成长,但在实际执行过程中,或许需要根据实际情况作出策略上的调整。
当前互联网竞争激烈,定下高远目标本身就存在风险。快手此次的调整,是众多企业在成长过程中常见的选择。这样的目标调整,必然会对企业未来的计划和资源配置产生影响,同时也会引起外界对其未来发展动向的关注与热议。
拉新策略
烧钱吸引用户,快手极速版迅速实现了用户数的迅猛提升。该版块肩负着达到6000万日活跃用户的重任,占总数的比例高达20%。巨额资金投入使得用户数量迅速膨胀,但此策略亦有其不足之处。目前,趣头条正在调整其用户增长策略,业界人士对“趣头条版快手”的持续发展持悲观态度,甚至有人担忧这可能会对快手的整体盈利造成影响。
烧钱吸引新用户虽能快速提升用户规模,却不易确保用户质量与忠诚。若不能迅速将新增用户变为有消费力和粘性的用户,企业持续的资金投入可能难以得到预期回报,同时也会对企业的财务状况造成压力。
用户留存
业内专家表示,尽管快手在春晚前有可能实现3亿日活跃用户的最高点,但真正重要的是用户能否持续留存在平台上。虽然2019年春节期间的营销活动促进了用户数量的增加,但有不少用户并未选择长期留在平台上。当年春节期间,有8家互联网企业共投入了44亿用于补贴用户,快手作为赞助方之一,其日活跃用户峰值达到了2.14亿,然而,随后的用户留存状况并不乐观。
用户留存是评判产品成败的关键。就算通过大规模营销吸引了大量用户,产品若不能提供足够的吸引力与优质体验,用户流失问题仍难以避免。快手若想达成目标,必须有效解决用户留存问题,增强产品的竞争力。
市场拓展
快手指出,其在一线和二线城市的日活跃用户数超过6000万,而在南方地区则超过8000万。为了进一步拓展一线和二线城市的市场份额,快手在本年度加大了对iOS和安卓用户的获取投入,这一数额远超过去,而过去在这方面的投入则不及抖音。目前,快手和抖音在日活跃用户数上还存在一定差距,抖音在9月底的日活跃用户数达到了2.77亿。
一二线城市消费力旺盛,快手增加投资意图在竞争中分得一部分市场份额。但面对那些已在市场占有一席之地的对手,快手必须思考如何吸引更多一二线城市用户,同时提高产品在该区域的知名度和好评度。
下沉市场
快手70%的用户属于下沉群体,而这些人正是春晚的主要观众。这让人对快手春晚红包活动的成功产生疑问。尽管春晚红包可能帮助实现3亿日活跃用户的峰值目标,但如何保持用户活跃度仍是一大难题。下沉市场的用户更看重产品的实用性和价格优势,快手若想吸引并留住这部分用户,必须提供符合他们需求的内容和服务。
春晚的红包活动能迅速吸引众多关注,但若无法迎合基层消费者的特定喜好和需求,他们可能只是因为红包而参与,活动一结束便会离去。快手需更巧妙地调和营销与用户感受,增强在基层市场的用户忠诚度。
营收模式
快手的主要收入来自直播和商业活动,其中直播部分预计能带来约350亿的分成。不同的盈利方式对应着不同的管理方法,直播业务要确保有优秀的主播和活跃的直播环境,而商业活动则要寻求更多合作和广告投放的新途径。
企业要想持续发展,稳定的收入来源是关键。快手需不断改进和创新收入方式,增强收入的稳定性和增长潜力。面对当前互联网领域的激烈竞争,拓展多种收入渠道,才能更有效地应对市场的波动。
关于快手能否顺利达成目标并实现长期增长,你的观点如何?期待你的点赞、转发,并分享你的见解。