抖音电商正迅猛发展，众多零售品牌纷纷加入。7月下旬，商派oneX智能运营中台推出了新版本，一次性对20多项与抖音对接的系统功能进行了升级。这对于渴望在抖音电商领域分得一杯羹的企业来说，意义重大！
中台更新背景
2021年，抖音开启了兴趣电商的新篇章，吸引了众多零售商家的加入。在今年的618购物节期间，抖音与其它平台实现了合作系统的互联互通，商派作为订单系统的对接服务商，也加入了这场合作。经过为京东和抖音提供系统对接服务的积累，商派对业务场景有了更深的理解，并推动了oneX智能运营中台的此次升级。
商派中台线产品负责人指出，他们凭借丰富经验，对业务场景进行了深入研究，这才促成了对oneX中台与抖音对接功能的升级。这一举措旨在帮助品牌企业更有效地应对抖音电商业务的复杂性。
交易模式支持
智能运营中台经过升级，新增了对抖音平台场定金预售模式的支持。消费者需先支付定金，商品开售后再支付尾款。这种模式与当前电商中普遍的营销活动相吻合，品牌企业可利用此方式吸引消费者提前购买，从而提高销售额。
支持预付定金交易方式，能让品牌提前安排生产和库存，降低因盲目备货带来的成本负担，提高企业运作效率，同时为消费者提供更便捷的购物选项。
订单状态处理
当买家取消订单或平台关闭订单时，运营中台能够迅速判断订单状态，并立即停止发货流程。这样做可以有效防止因错误发货而产生的物流费用损耗和后续服务纠纷。
订单状态处理迅速准确，品牌便能专注服务于真正有需求的顾客，提升顾客满意度。此举亦有助于品牌在抖音上塑造正面形象，增强消费者对其的信任。
发货模式多样
这次更新实现了整批发货、拆分发货和合并发货的功能，旨在满足不同商家和消费者的多样化需求。例如，对于某些组合商品，可以分开发货，这样做有助于提升物流运作的效率。
发货模式多样，可依据订单实际情况灵活挑选，此举既优化了消费者的收货感受，又减少了商家的发货开支。针对不同商品的特性及订单分布，各有适宜的发货途径。
售后单处理优化
运营中台能够处理售后单的信息调整和数据更新。一旦消费者提出售后请求或更改售后信息，系统便会迅速响应，这有助于品牌快速应对售后事宜。
售后处理流程高效，消费者能明显感受到品牌的责任心。这样能迅速解决售后问题，降低消费者的不满和投诉。这对品牌形象的传播大有裨益。
收货地址修改
中台允许用户在支付完成后6小时内更改收货地址，这一设计考虑到了消费者可能出现的临时地址调整需求，使得购物过程更加贴近人性化。
这项功能让消费者使用更方便，降低了因地址错误而无法收到货物的风险，提升了他们再次购买的概率。同时，它还能帮助品牌企业减少售后问题和相关成本。
数据安全保障
针对品牌企业关注的资料安全风险，oneX智能运营平台提供了周全的防护方案。平台对抖音电商全流程中的用户资料进行了加密处理，有效避免了信息外泄的可能性。
官方提供电子面单打印功能，还能根据收货人手机号发送加密短信。这既满足了业务需求，又确保了消费者信息的安全，让企业和消费者都能安心。
您是否认为商派oneX智能运营平台的新版本能为品牌在抖音电商领域提供显著助力？若您的公司正涉足抖音电商，是否会考虑使用这个平台？欢迎点赞并转发此文，让我们共同探讨！
