年初发力价格战
2024年刚开头,电商平台间的价格战就已展开。抖音电商提出了“价格力策略”,把大量流量引向低价商品。这样一来,低价商品获得了更多展示机会。拼多多推出了自动跟价功能,平台能直接调整价格。淘宝去年就开始依据“五星价格力”模型分配商品流量,大家都想通过低价来吸引顾客。
年中策略大调整
年中时分,电商平台对低价策略进行了重新考量。淘宝不再大力推广五星价格力,对绝对低价策略进行了淡化。这反映出平台认识到,单纯的低价竞争并不能持续。过分追求低价可能会损害商品品质和客户服务,进而影响顾客的体验,同时也不利于平台的健康发展。
年末回归重体验
年底,淘宝、京东、抖音等电商平台放宽了“仅退款”的规定,转而重视顾客的购物感受。总成交额(GMV)取代订单数成为关键指标,这反映出各大平台正从追逐短期流量转向寻求长期稳定收益和良好商业环境。归根结底,顾客的购物体验提升了,才能成为平台的忠实客户。
双11提前抢市场
2024年,抖音电商将双11促销活动提前到了10月8日,举办了先享好物节,抢先一步吸引了消费者的购物热情。面对这一举动,其他电商平台也纷纷推出了各自的应对策略。双11,这个年度的购物盛宴,谁若能先行一步,便有可能在激烈的市场竞争中占据有利地位。
平台内部大变革
抖音电商近期进行了新一轮的调整,将原本由赵睿负责的A组和B组合并统一管理。这一分组始于去年年中,当时大品牌商家被划入A组,而中小商家则属于B组。A组以GMV为考核标准,B组则侧重于订单量。现在,由于B组中的许多中小商家规模扩大,实行统一管理有助于两组更高效地协作。
竞争合作新趋势
电商平台在激烈竞争之余,也开始显现出携手合作的态势。比如,9月份,美团外卖等服务接入支付宝小程序,这种互联互动的模式正逐渐流行。电商平台不能只关注竞争,更应在合作中发掘新的机遇。唯有如此,方能在变化莫测的市场中实现共同发展。
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