旅游趋势新变化
旅游市场现今呈现新动向，直播电商和社交平台广泛流行，旅游推广方式变得丰富多彩。游客可以通过这些渠道获取大量旅游资讯，踏上全新的旅行之旅。这种变化虽给人们带来方便，却也潜藏着消费陷阱等新问题。就拿一位网友来说，他在观看某旅行社的抖音直播后下单，却遭遇了虚假宣传，整个旅行体验相当糟糕。
网络招徕新套路
平台效应下，层出不穷的“网络招徕”新手段出现。商家们采用“个性体验”等手段，通过“结伴游”和“合同陷阱”等手法误导消费者。一些旅行社在小红书等平台上注册多个账号，变换名字进行宣传和招揽顾客。他们利用消费者对个性化旅游的向往，在合同中设置含糊不清的条款，从而损害了消费者的合法权益。
违规经营乱象
未获得旅行社经营资质的个人或机构若发布旅游服务信息，即构成非法经营。互联网服务应当遵循规范，由持有旅游业务经营许可证的旅行社发布真实、合理的旅游路线信息。然而，这些违规行为扰乱了市场秩序，也使得消费者维权变得更加困难。在社交媒体上，许多用户纷纷发表帖子，抱怨陷入低价陷阱和虚假旅行社的困境。
平台责任认定
消费者在网路或社交平台上遭受损失，平台是否需承担责任成为焦点。中消协律师团成员李斌律师指出，直播间的运营者和短视频的创作者需对信息的真实性承担责任。《消费者权益保护法》明确指出，若平台未对主体信息进行审核或发布了违法信息导致消费者受损，且平台未能提供服务提供者的有效信息，消费者有权要求平台进行赔偿。
平台治理行动
自2024年8月，抖音生活服务平台启动了专项整治活动，并在10月公布了处理结果。此事显示出平台对问题严重性的认识。不过，即便如此，不少用户在相关平台上对旅游消费问题表达了不满。北京消费者协会在8月发布的调查中提到，小红书等平台存在虚假广告、账号管理疏漏等问题。
游客维权建议
李斌律师建议游客保存好聊天记录和产品展示资料。一旦遭遇违约或侵权，应迅速向相关部门举报并维护自身权益，提升自我保护意识。游客还需保持警觉，对旅游信息进行仔细辨别，对可疑情况及时向专家咨询。如此一来，才能在旅游新潮流中真正维护自己的合法权益。
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