抖音外卖试点进行中
抖音生活服务部门的相关负责人表示，目前“团购配送”这项服务只在京、沪、蓉三城开展试点。很快，这些地区的商家将有资格自主参与。该服务是为了满足商家和用户的具体需求而设立，针对平台内商家自行配送的现状进行优化，目的是规范配送流程，并保证商家和用户都能享受到优质的体验。
抖音生活服务发展历程
2018年，抖音开始探索将网络内容与实体地点结合。时至今日，抖音的生活服务功能便源于此。到去年10月，这项服务不过运行了短短一年多，却已遍布全国377座城市，携手超过百万家店铺，涉及餐饮、娱乐等80余种不同行业。
用户推动外卖服务诞生
抖音外卖的诞生源于用户的需求。去年五月，北京停止了堂食，那时人们开始尝试团购送餐服务，例如“99元买100只小龙虾”的套餐颇受欢迎。当时抖音生活服务声称未涉足外卖领域，但到了去年十二月，它开始向一些城市的商家提供团购配送服务。
“团购配送”服务模式
商家在短视频或直播平台上展示套餐商品，消费者可利用POI货架或直播小房子货架挑选。配送时，商家可选第三方配送资源，亦或自行配送。此模式让商品与服务的联系更为紧密。
多种外卖经营方式
抖音不仅推出了“团购配送”功能，还包含了“饿了么抖音小程序”以及“品牌小程序”等多种外卖服务形式。最初，“团购配送”只在南京等少数城市进行试点，商家要想加入，必须符合一定的要求。至于“品牌小程序”，则需要商家自行建立小程序和配送体系。现在，抖音上已有不少商家展开了各自的配送业务。
与美团外卖对比情况
记者对抖音和美团的外卖进行了比较，注意到有些商家在两者平台上提供的套餐和价格是一致的，而抖音还提供了一些独有的套餐。然而，抖音外卖的种类较为有限，以价格较高的套餐为主。相较之下，美团外卖的选项更为丰富。抖音外卖在这方面面临诸多挑战。
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