抖音和快手两大热门平台，网购商品与广告宣传不符、维权困难等问题频发，让众多消费者感到烦恼。接下来，我们将对这些电商乱象进行详细分析。
商品虚假宣传
抖音和快手平台上，不少商家为了谋利，使出虚假宣传的花招。比如在快手，众多创作者上传视频曝光，刘二狗直播间卖出的纸巾和展示的实物严重不符，明显缩水。再看抖音上的坚果广告，声称只需6.9元就能买到七包坚果，但消费者实际收到的却只有七小包。这种虚假宣传让消费者受到了严重误导。
此类宣传通过视频展示，让用户感觉商品十分划算，从而促使他们冲动消费。商家利用这种方法吸引众多消费者购买，却严重违反了商业诚信，对消费者权益造成了损害。
低质高价陷阱
王野，前抖音小店店主，曾售卖美妆、养生保健品等商品，其利润率竟超过九成。不少消费者反映，在抖音和快手平台上购买的商品价格偏高。比如，同一款不粘锅在抖音上的售价是200到300元，而在淘宝上仅需百元左右。
这些商品常以夸大其词、虚假包装等手段，将售价大幅提升进行销售。消费者误以为捡了便宜，实则付出了不必要的费用。这种现象对电商市场的良性发展造成了严重的负面影响。
营销手段套路
王野提到，在抖音和快手等平台上，商家常采取营造商品性价比高的购物环境作为营销策略。今年，他和团队在短视频内容的基础上加入了直播带货，这样的内容加上运营支持，投资回报比达到了1比10。举例来说，他们在直播间营造出限时抢购的气氛，诱导用户在冲动中完成购买。
这种营销手段让消费者容易忽视商品的质量和实用价值。不少人在下单后才意识到商品并不像广告中所说的那么优秀。然而，交易已经完成，想要退款却面临诸多困难，这严重损害了消费者的自主选择权。
电商维权难题
不少用户反映，在抖音和快手平台上的小店购物时遇到问题，维权之路充满挑战。有些人收到货物后想要退款，却发现抖音上找不到购买时的链接和售后服务通道。因为平台的管理和监管体系不够健全，消费者维权的途径受阻，难以切实保障自己的正当权益。
商家利用维权难点，越发大胆地进行虚假广告和销售劣质产品。消费者面对维权无果，只能默默忍受损失，这严重削弱了消费者对平台的信任感。
小店交易乱象
在闲鱼App输入“抖音小店”关键词，会出现众多相关交易信息。有人提供代办营业执照服务，帮你开设快手小店，额外支付200元还能得到开店指导。然而，这类交易隐藏着不少风险，代办的执照可能存在法律上的疑点，而且后续的运营过程中也可能遭遇各种麻烦。
这些小店的不规范交易不仅扰乱了电商市场的秩序，还让消费者面临更多隐患。消费者可能买到质量无法保证的商品，而且追究责任也变得十分困难。
平台合作风险
抖音积极推动抖音小店业务增长，将商品链接直接导向小店，相较于跳转至淘宝店，流量可增加约三成。然而，对于运营方而言，虽然与小店合作可享受官方流量支持，但风险相对较大。若推广淘宝商品链接，佣金由淘宝客处理，且若商品出现质量问题，无需担忧账号被封。
一些商家为了减少开支，会想出办法，比如把小店的商品提成定得很低，还和机构用别的方法来交付。这导致平台、商家、运营方和顾客之间的联系变得更加复杂，也让市场的波动性增大了。
众多电商乱象频发，你是否在抖音或快手购物时遇到过类似情况？不妨点赞并转发，让周围的人知晓这些问题。同时，欢迎大家在评论区留言，共同探讨。
