权重比选品更重要
在闲鱼上经营,我更重视的是权重而非商品选择。尽管高利润的商品不少,但要提升权重,让商品在闲鱼上持续获得曝光并不简单。就拿一个卖家来说,他选了利润较高的商品,但权重低,曝光少,销量始终无法提升。这表明,要让账号成为优质卖家,提高权重是至关重要的。
好评率是关键指标
要迅速提升账号权重,使闲鱼认可你为优质卖家,好评率至关重要。一般情况下,除非销售特殊商品,保持好评率在98%左右算是正常。比如我的一位做闲鱼的友人,努力提高好评率后,账号权重和曝光度都有所提升,生意也日渐兴隆。
提高权重注意事项
收到信息后要迅速作出回应,最好在五分钟内完成。比如在交易过程中,当买家询问详情,迅速的回复能让他们体会到你的专业和热情。话术要提前准备好几套,以防频繁重复导致权重降低。不论是否获得好评,都应立即提醒买家确认收货。有些卖家因错过最佳提醒时机,导致买家遗忘收货,这可能会影响权重增长。
上架后运营策略
宝贝上架首日便开始运营。次日,可请亲友帮忙点击“我想要”,但需控制数量,以免触发检测被降权。小张就因过度点击“我想要”导致账号受限。此外,每隔两天与他人互评,通过企鹅账号在闲鱼搜索并加入群聊进行操作,这有助于提高权重。
互好评注意要点
两个不同的账号在闲鱼上互评最佳,建议分别用不同的手机和身份证注册。操作步骤是先通过宝贝标题搜索商品,而不是直接使用淘口令。找到商品后,先查看同类商品,然后进入自己的商品页面查看主页。沟通时询问是否可以上门自提或发送空包,以规避客服的检测。按照这个流程操作,可以迅速提高权重和曝光度。
客户维护与好评技巧
客户拿到货后需给予好评,撰写评价时要确保内容与客户产生共鸣,并自行修改,切勿直接复制网络上的内容。在请求好评时,可能会遇到客户不回应或给出负面评价的情况。若确认是负面评价,暂时不要立即回复,等待其负面评价被正面评价覆盖。不必过分关注好评与差评的数量,对数据的关注要有节制,以免出现转化率下降、差评增多等异常状况。
在提高闲鱼账号权重和好评率的过程中,大家遇到了哪些挑战?别忘了点赞并转发这篇文章,让我们共同探讨心得!