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从2B产品运营到商业化销售运营:效率与体验的实战思考与转型经验分享

爱收集资源网 2025-02-27 13:31

商业核心争议

在商界,许多企业家常常谈到“只要我们持续为顾客带来价值,商业上的成功便指日可待”,这观点看似直白易懂,但在具体实践中却引发了众多争议。许多企业家将此视为经营信条,然而对于如何为顾客创造价值,不同人有着各自的解读,采取的方法也大相径庭。那么,这种商业成功真的能够通过这种方式实现吗?这无疑是一个值得深思的问题。

定义区别分析

宋一松,前Facebook工程师,提到推荐系统和计算广告在本质上是两个不同的领域。推荐系统专注于向用户精确推送适合的内容,帮助用户在海量信息中筛选出自己感兴趣的部分。而计算广告不仅要考虑用户的需求,还需兼顾平台和广告主的利益,两者的目标和操作方式有着明显的不同。

内容召回策略

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平台无法直接将数千万视频和直播与用户兴趣相匹配并排序,因此需采取多种方法来召回内容。比如,利用用户偏好的标签来召回相关内容;或者根据相似用户的行为,寻找有共同兴趣的用户观看过的内容;同时,还会召回热门内容,以吸引更多用户。先召回一小部分候选内容,之后再将这些内容进行排序。

业务增长模式

经过海量兴趣数据以亿计的训练,这些数据将持续反馈至内容推荐和广告业务,形成一种螺旋上升的态势。内容推荐越准确,用户在平台上的停留时间就越长,这又使得更多广告得以展示,进而提升广告收入。广告收入的增加,又能用来进一步优化推荐系统,如此形成正向循环,助力业务持续进步。

计算广告核心

广告业务计算的关键在于寻求用户、平台和广告主三者利益的协调。举例来说,在广告展示过程中,某些广告主虽按展示次数付费,却未能达到预期的客户获取目标,导致客户收益与平台投入不匹配。若这种情况持续,广告主可能会停止广告投放。因此,提升广告的点击率和转化率,关键在于运用个性化推荐,尽可能地为用户推荐他们感兴趣的广告内容。

广告类型差异

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电商广告和非电商广告的不同之处在于,用户被广告吸引后,关键数据是否继续保留在广告发布平台。比如,在电商网站上购物,用户的消费行为和支付信息平台能够收集;然而,对于非电商应用,比如《皇室战争》,平台往往难以掌握用户的注册和消费情况,只能依赖广告主反馈的数据来进行优化。字节跳动公司同时开展这两项业务,在业界独占鳌头。

挑战难点新况

电商和Feeds广告曾允许广告主通过多种素材和目标受众进行测试,以寻找最佳方案。然而,直播电商的实时性较高,以罗永浩在特定时间段的直播为例,广告系统需要调整该时段的流量分配。由于直播过程难以预测,这对广告系统提出了更高的要求。此外,在微信生态中,腾讯几乎不对流量匹配进行干预,因此广告收入也相对较少。

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