在新媒体时代，人们常讨论AI是否将取代新媒体从业者。实际上，关键在于新媒体从业者的核心能力。特别是用户观念，这一点至关重要，它关系到行业的兴衰。这不仅影响内容创作的成败，更是运营中的关键竞争力。
为什么用户思维是新媒体的生死线
新媒体是“用户需求翻译器”传统媒体时代，人们被动接收信息；新媒体时代，用户能快速判断内容是否值得关注。“用户思维”应站在他们角度，讲述他们想了解的内容。比如，卖母婴产品，介绍育儿知识更能吸引新手妈妈；讲解商业知识，用实际案例更能吸引创业者。用户更关心与自己相关的内容，而不是专业术语。
算法是用户思维的“数字代言人”各平台的算法都集中在分析“用户喜好”。以抖音为例，其“标签池”功能揭示了用户的兴趣点；小红书通过“关键词推荐”展示了用户的搜索倾向；公众号的“在看”功能则体现了用户的社交态度。在算法的助力下，那些与用户思维模式相契合的内容更易于传播。
用户思维≠跪舔用户
画“用户需求 - 内容价值”坐标轴我们需要关注那些需求大且价值高的内容。一开始，那位朋友的职场指导账号紧跟热点，观看量不稳定。然而，经过问卷调查发现，粉丝们最关心的问题是“如何得体地拒绝同事推卸责任”。于是，他开始围绕这个话题制作内容，结果粉丝数在一个月内增长了五万以上。
用“用户原声”倒推内容热门内容让人感到愉悦。收集用户的真实反馈是掌握他们需求的重要方法。通过解决他们具体的问题来创作，可以满足他们内心的渴望，从而制作出能引起广泛共鸣的作品。
警惕：用户思维的致命误区
把“用户想要”当成“用户需要”用户渴望轻松学会英语，这或许意味着需要一个全面的学习体系。于是，书名和封面设计要符合他们的期望，而书中的内容则要满足他们的实际需求。两者都做到位，内容自然更具吸引力，也更有价值。
忽略用户情绪体验在新媒体内容制作过程中，用户情感不容忽视。如果职场压力仅用冷冰冰的数据来展示，那就会失去感染力。若能融入具体案例，描绘员工所遭遇的困境并给出应对之策，便能激发用户的共鸣，加深情感纽带。
怎样通过用户思维精准创作内容
深度调研用户通过问卷、社区对话、数据分析等方式，我们可以了解用户的个性、偏好和面临的问题。以某美妆自媒体为例，它通过不断的社区互动，掌握了粉丝们的肤色和肤质偏好，以及他们对产品效果的期望。据此调整推送内容后，内容的转化率明显上升。
打造个性化内容依据用户的不同特点，对内容的展示方式、风格以及主题进行个性化调整。例如，针对科技领域的媒体平台，既为专业人士提供详尽的研究资料，也为普通读者提供通俗易懂的科普文章，旨在满足不同层次读者的多样化需求。
用户思维在新媒体平台规则变化中的重要性
理解规则背后的用户导向调整平台规则主要是为了提升用户的使用感受。比如，视频号加入了竖向视频的推荐，这样做是因为竖向观看更符合移动用户看视频的习惯。新媒体从业者应当意识到用户需求与规则之间的联系，并据此及时调整自己的运营策略。
借规则变化优化内容推广新规定时，平台会尊重用户意见，充分运用规则的优点。小红书重视原创内容与用户互动，创作者依据用户需求制作分享，与粉丝互动，这样做有助于提高内容的知名度和访问量。
打造围绕用户思维的新媒体核心竞争力
构建用户思维团队新媒体团队应从用户角度出发，在会议策划时关注用户需求。在每次策划会议之前，广告公司的新媒体部门都会对目标用户进行详尽研究，力求提升内容与用户的匹配度，同时增强营销效果。
持续迭代用户服务根据用户反馈调整资料，提升服务质量。自媒体作者定期收集粉丝意见，不断改进视频内容和呈现手法，旨在保持粉丝的忠实度并扩大粉丝规模。
在开展新媒体运营过程中，我怎样利用用户心理提升内容的吸引力？欢迎大家在评论区分享心得，若觉得这篇文章有借鉴意义，不妨点个赞，或者转发一下！
