外卖行业竞争激烈，美团和饿了么几乎占据了市场的主要部分。而今，京东也加入了这场竞争，这恐怕会掀起新的风浪。
市场份额割据
当前外卖行业呈现“双寡头”竞争局面。数据显示，2024年，美团外卖的市场份额高达65%，饿了么占比33%，其余众多小平台合计仅占2%。在此格局下，美团长期保持领先，饿了么用户基础稳固，对后来者而言，想要分得一杯羹实属不易。
抖音和微信都曾试图扭转这一局面。抖音推出了团购配送服务，微信则开发了门店快送小程序，但实际效果并不如预期，未能撼动美团和饿了么的领先地位。由此可见，市场结构保持了一定的稳定性。
价格差异对比
顾客在订餐时经常会碰到这样的问题。同样一家连锁餐厅的菜肴，在京东、美团和饿了么平台上价格一致，但配送费用却大相径庭。美团和饿了么明确表示“不收配送费”，而京东却要收取5元。这种差异无疑会左右消费者的决定，因为多数人都不想为外卖额外支付费用。
追求性价比的顾客，会看重配送成本这一关键因素。价格差异较大，导致消费者在挑选购物网站时，需要更加谨慎考虑。若京东想吸引更多用户，必须在定价策略上付出更多心血。
京东短期影响
多家证券公司普遍认为，京东进入市场对行业格局及自身利益的影响并不大。据国信证券的研究报告显示，京东最初主要与知名连锁商家展开合作，而这些商家本身就拥有众多顾客，对美团在广告和佣金收入上的贡献并不显著，因此对美团外卖的盈利能力和利润水平的影响相对较小。
京东正在现有市场里寻求机会，意图迅速提高其在行业中的排名，不过这一过程颇为不易。尽管如此，这并不意味着京东没有胜算，只是它们最初实行的策略较为谨慎，对行业的影响并不显著。
京东长期挑战
长远来看，外卖服务的重点在于用户的体验。京东外卖通过给商家让利来增加商品种类，但若不能解决配送速度和用户理解度等问题，商家就难以促成订单，这可能会导致减少投资和运营的力度。消费者普遍希望外卖服务既快又好，一旦遇到不满意的体验，他们很容易转向其他服务。
如果在午餐高峰期，送餐时间拖得太久，那么顾客下次就不会再选这个平台。在这么激烈的市场竞争中，京东要想突出重围，就必须在保证承诺等重要方面下功夫，这样才能获得消费者的信任。
行业积极影响
近两年，骑手与平台间的矛盾愈发频繁，配送延误和违规驾驶等问题接连出现。京东的“零佣金”策略可能引发行业竞争，促使其他平台降低佣金，提升服务质量，最终推动市场健康竞争。
若现有平台打算应对市场竞争，对骑手的管理措施进行改进，降低提成比率，这将对骑手和消费者都有利。如此一来，整个行业或许能步入一个更加健康的发展新阶段。
京东发展方向
2024年第三季度，京东的零售收入呈现上升态势，盈利能力也有所增强。京东正试图借助外卖业务，将用户流量导入即时零售领域，以此开辟新的业绩增长渠道。预计到2027年，我国即时零售市场规模将从2023年的2万亿增至5万亿，众多企业纷纷加入布局行列。
京东外卖业务倚重达达的配送支持，这是其打入市场的核心工具。自从接管达达集团后，京东在即时零售及外卖配送领域的拓展将更为深入，未来有望在激烈的市场竞争中独占鳌头。
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