消费金额与主播信赖度
观看直播时，多数人消费不超过100元，这显示出人们在购物时较为节俭。大多数消费者更倾向于信任专业的电商主播，而明星艺人的影响力仅对大约四分之一的消费者有显著效果。以某次直播为例，专业主播对产品的介绍非常详尽，其带货效果远胜于明星。品牌商家的地位紧随其后，这表明专业性和品牌形象是消费者下单时考虑的关键因素。
直播领域里，明星们似乎拥有众多粉丝，但若论到购买力，专业电商主播在消费者心中才是真正的“带货高手”。消费者更倾向于考虑商品的实用性和主播的专业度，而非仅仅看重明星的光环。即便是明星，也需努力增强自己的带货技巧，方能在直播电商的世界中稳固自己的地位。
平台用户年龄分布
《报告（上）》揭示，不同直播平台的用户年龄分布存在区别。在抖音直播平台上，用户群体主要集中在19至35岁之间，这部分年轻人群对新颖事物有较高的接受度。而快手平台的消费者年龄段则集中在23至40岁。至于淘宝直播，主要用户为80后和90后，同时70后用户数量也不在少数。
不同年龄段的人倾向于使用不同的网络平台，这和平台的定位及推广手段紧密相关。年轻人偏爱抖音的时尚与娱乐特性，而中年人则更习惯在淘宝上购物。各个平台需根据这些年龄段的分布特点，来制定更为精确的营销计划，以此来满足不同年龄段用户的需求。
收入层级与消费倾向
消费者群体中，月收入不足1000元以及介于5000至10000元之间的占比较高，这反映出直播电商对各个收入水平的吸引力都很强。相较之下，月收入在1万元以下的消费者更倾向于通过直播平台进行购物。对于低收入消费者来说，他们可能更看重商品的价格与性能比，因此性价比高的商品在直播中更受欢迎。
商家在选择商品和确定价格时，应充分考虑不同收入水平消费者的需求。要提供丰富多样的选择，确保各个收入阶层的消费者都能挑选到满意的商品。同时，这也反映出直播电商市场的广阔前景和巨大的发展空间。
消费频率与品类偏好
有四成的顾客每两个月或更长时间才会通过直播购物平台购买一次，大约三成八的顾客则是每月一次。大部分消费者在购物时较为理智，他们占据了近八成。在直播购物平台销售的商品中，食品最受欢迎，有七成五的顾客会选择购买。这或许是因为食品价格相对较低，且日常消耗量较大。
商家可多举办促销活动，增加食品的购买次数。而对于注重理性的消费者，则可提供丰富的产品对比和评测信息，帮助他们更准确地挑选合适的产品。同时，还可以引导消费者进行多次购买，提升他们的消费频率。
平台认知与观看目的
淘宝直播的知名度极高，在受访者中占比高达90%，而抖音的占比约为22%。有近54%的人是随意浏览直播带货，而32%的人则会事先查看预告，有计划地观看。得益于淘宝的知名度和庞大的用户群体，它在消费者心目中的地位相当稳固。
各平台需增强个性与长处。针对随意浏览的观众，应提供丰富多彩的商品选择。对于有明确计划的观众，要做好提前预告和商品推荐。只有针对不同观看需求的观众，才能有效增加流量和销售额。
购买决策与退货原因
在直播购物时，多数消费者，即八成以上的人，觉得商品价格是他们决定购买的主要考虑。那些顶尖的主播往往能拿到全网最低的价格。然而，退货的问题也不容忽视，有八成是因为商品质量问题而退货，三成是因为虚假宣传，还有两成是因为再次购买同款商品却无法享受优惠。尽管消费者很看重价格优惠，但商品的质量和宣传的真实性同样重要。
商家必须严格检查商品质量，防止误导消费者的宣传。同时，要妥善处理重复订单的价格问题，以提高顾客的满意度。平台方面，还需强化监管力度，打造一个优质的购物氛围。
观看了这些直播电商的现状后，大家在直播购物时是否有过难以忘怀的体验？是因商品价格吸引还是主播的吸引力？欢迎在评论区分享你们的经历。觉得这篇文章有价值，不妨点赞和转发！
