美团“秒提”服务上线
7月2日，美团正式发布了“秒提”服务。这项服务让用户能够实现团购在线点餐，到店后无需排队即可取餐，带来了全新的数字化用餐体验。这一服务的问世并非巧合，近年来美团在到店业务方面不断调整策略，加快了发展步伐，“秒提”服务便是其最新的举措之一。
美团在到店服务领域已经投入了不少精力，先是推出了特价团购，后来又尝试了直播带货等新方式。这次推出的“秒提”服务，可以说是他们的一次新尝试，目的是为了解决消费者在到店消费时遇到的一些不便，提升他们的消费体验。
美团对自身优势的判断
2023年伊始，王兴在2022年第四季度的财报电话会上提到，美团在用户规模、商家合作及配送体系上占据显著优势，觉得其他竞争者难以对其构成威胁。然而，市场环境并非固定不变，特别是在线下门店业务方面。
近年来，各大互联网巨头都将目光投向了线下业务这块市场，尽管美团拥有不少优势，但绝不能掉以轻心。新的竞争者层出不穷，市场结构随时可能发生变动。王兴的信心或许能激励团队，然而，我们也必须对可能的外部影响保持警惕。
抖音业务调整情况
今年六月，传出了抖音将外卖服务并入电商平台的新闻。经过大约两年的摸索，抖音在外卖领域遇到了一些挑战。尽管如此，在实体店业务上，抖音和快手展现出了强劲的竞争力。
店铺经营不受物流能力限制，这使得短视频平台得以迅速开展线下业务。抖音在将外卖业务转交给电商部门之后，计划将重心转向线下业务，这对美团来说无疑将带来新的竞争挑战。
“秒提”服务的效果
商家们启用“秒提”功能后，效果明显。比如在CoCo都可的海南分店，采用“先点后取”模式，顾客比例大幅上升，从原来的四成增至六成。山东的阿水大杯茶也加入了这一服务，店铺的人力成本减少了近两千元，美团团购的核销率也从六成提高到了七成八。
美团经过计算发现，在聚合平台提供补贴、商家参与团购以及“秒提”服务之后，头部奶茶和咖啡品牌的订单量可增加20%到40%。这表明“秒提”服务确实为商家和平台带来了实际利益。
美团的扶持举措
美团对“秒提”服务给予了多项支持。他们为餐饮门店开设了便捷通道，整合了外卖和团购的技术接口，使得品牌能够以较低的成本迅速启用“秒提”功能。此外，美团还为符合条件的门店贴上“秒提”标识，便于消费者轻松识别。
美团公司推出这些措施，显示了其推广“秒提”服务的坚定意志。降低品牌开通的费用、提升服务的知名度，这些都有利于“秒提”服务在市场上迅速普及。
“秒提”服务的挑战
实现“秒提”服务，用户无需排队，可直接到店取货，这主要取决于商家快速出餐的能力。若商家出餐速度慢，即便顾客提前下单，到店后仍得等候。此外，“秒提”服务虽能提升顾客体验，但其局限性明显，无法像美团外卖那样，凭借强大的配送力量为团购提供坚实的信心。
美团在团购领域需持续进行创新，鉴于市场竞争十分激烈，仅仅依靠“秒提”这一服务还远远达不到要求。美团需加速发展，力求在服务质量和用户体验方面超越对手。
美团推出的快速提现服务，在众多到店服务中能否独树一帜？欢迎在评论区发表你的观点。记得点赞并转发这篇文章！
