社会发展带动了群众对公安政务服务的更高期待。连云港警方主动作出反应,推行了一系列改革措施。这些举措中,不乏值得深入研究和讨论的亮点。
服务窗口标准化建设
连云港警方投入大量精力加强政务服务窗口建设。这并非只是口号,而是从实际工作的点滴做起。自今年起,他们确立了标准化、规范化和智能化的建设目标。当地警方正逐步提升窗口设施和服务流程。此举旨在持续满足民众不断增长的需求和期待。比如,工作人员的着装、接待用语等细节都实施了统一规范,使民众一踏入服务大厅即能体验到专业与有序。此外,该建设还促进了智能设备的运用,显著提升了服务效率。
基层工作人员参与其中,他们明白肩负重任。他们对每一位前来办事的群众都充满热情。不论是在繁华都市的公安局,还是在乡镇基层的工作点,都认真执行这些规定。这样做大大提高了服务质量,既方便了民众,也提升了政府的良好形象。
互联网+公安政务服务的探索
连云港市公安局对互联网发展态势有敏锐的洞察,积极尝试“互联网+”的新路径。自本年度起,他们在数据共享、系统打通等多个领域努力。因此,市县两级共设立了11个公安政务服务网办中心。这些中心涵盖多个部门,如治安、交警、出入境等,共梳理出270项事项,便于实现一网通办。比如,当地居民现在可以通过这个网办中心处理许多过去需要奔波多个部门的事务。
以往,民众若要办理公安政务服务,往往要跑多个地方,提交各式各样的文件,既耗时又费力。如今,只需轻轻一点,便能在网络平台上完成。以今年某起事件为例,一位市民就通过“连云港警方”微信公众号中的“连捷办”小程序,轻松地完成了在线业务办理,这正是网络平台便利性的生动写照。
24小时自助服务亭的投入
灌云、海州等地的公安部门在10月份启动了“24小时自助服务亭”。这是一项真正的便民措施。想象一下,当地社区的居民和工厂的工人随时可以前往自助服务亭办理事务。这样的服务平台直接延伸到了居民的家门口,就如同把便利的便利店开到了百姓的家门口。
无论日间或夜晚,居民们不再受办公时间的约束。举例来说,一位上夜班的员工,以前只有在请假时才能处理证件相关的事务,而现在,他们夜班结束后便可直接前往自助服务台办理。这一做法彰显了连云港公安部门全天候服务民众的宗旨。
特殊人群的贴心服务
连云港警方为老年人特别设立了上门办理户籍业务的预约服务。这项服务自实施以来,已为群众提供了超过万次的“急事特办”便利服务。据调查,众多社区中,许多行动不便的老年人得益于警方的周到服务,成功完成了户籍手续办理。
这些老人可能因身体不适或对新事物不熟悉,难以独自前往公安机关办理事务。为此,公安人员会主动提供上门服务。此举不仅展现了对他们的人文关怀,更是服务理念的体现。
一窗通办的推行
从今年10月开始至年底,连云港警方实施了“擦亮窗口”活动,旨在提高服务满意度。他们大力推动跨所、跨省政务服务的高频事项便捷办理。目前,全市已有101个派出所实现了户籍、出入境、车驾管等26项业务的“一窗通办”。在中心城区,3公里范围内,15分钟内就能享受到便民服务,初步形成了便民服务圈。以前,群众办理不同业务需要跑多个窗口,而现在只需一个窗口就能全部搞定。
以前办理户籍和出入境业务,往往得在不同的楼层或建筑间奔波,如今这样的变化让民众节省了不少时间和费用。这一改革让市民在日常生活中能明显感受到它的便利。
绿色通道和材料精简
连云港的公安机关出入境管理单位持续进行改进。今年,他们设立了紧急办理出入境证件、港澳商务签注等业务的“绿色通道”。同时,加强了与各相关部门的协调。在简化材料方面,诸如出生证明、营业执照、社保证明等,能免则免。这样一来,实现了从“逐级上报”到“直接通行”的转变。
企业能明显体会到这些便利。以办理出国商务签注为例,过去需准备众多繁琐文件,且需经过多级审核。如今,借助绿色通道,企业能迅速完成办理,显著提升了工作效率。
连云港警方在政务服务方面有许多创新举措,这些举措极大地便利了民众和企业。你有没有注意到这些服务的改善?欢迎在评论区分享你的体验,同时也欢迎点赞和转发这篇文章。