高德与抖音联手了，按理说这应该是个大新闻，但处理得相当低调。其中的各种情况，就好比平静湖水下面暗藏的波涛，有很多值得深入挖掘的地方。
低调合作
高德与抖音携手，对双方均有潜在益处。在现今商业氛围中，合作常伴随广泛宣传，然而此次却异常低调。2024年，商业界鲜见此类低调合作。商家对此反应不一，甚至有商家对自己的团购接入高德一无所知。这种低调可能源于双方仍在探索阶段，试图先小规模检验合作成效，待成熟后再对外公布。在此过程中，可能遇到不少不确定性，比如合作模式是否真正符合双方的发展需求等。
这种做法可能是因为避免风险。在竞争激烈的市场环境中，新的合作方式可能会招致对手迅速反击。一旦初期过分张扬，可能会遇到巨大的阻碍。高德在本地生活服务领域已经进行过多次尝试，因此行事谨慎是合情合理的。
商家反应
商家对这种合作反应并不激烈。有店主提到，目前看销量提升并不显著。这是一个实实在在的问题，因为商家参与合作最希望看到的是销量的提升。店铺在地图上的权重对商家影响颇大。根据2024年的数据，接入抖音团购的店铺在地图上的权重低于付费入驻的店铺，这直接导致了曝光度的降低。对小商家而言，没有足够的曝光，自然不会有流量，而缺乏流量又使得订单增长变得困难。
消费者的行为习惯同样是一个关键因素。当消费者在地图上搜索特定店铺时，他们通常有明确的购物意图，并非被团购入口所吸引。这表明，即便商家在地图上设有团购入口，也难以吸引那些随意浏览的顾客。这也是商家积极性不足的一个主要原因。
高德业务状况
高德在各个业务领域表现各异。在提供出行服务上，尤其是网约车和顺风车业务，自2017年涉足该领域以来，成绩颇佳。这得益于与地图导航的紧密融合。但相比之下，到店业务的表现并不理想。尽管自2019年起便与口碑、饿了么展开合作，到店业务的发展仍不尽如人意。即便饿了么的到店业务并入高德，也未有效缓解到店业务的困境。
高德为何在到店业务上加大投入？据浙商证券的研究报告，到店业务拥有巨大的开发空间。然而，高德在这一领域遭遇了激烈的竞争。美团和大众点评在到店业务上已经占据领先地位多年。抖音和快手凭借各自的特点，也迅速崛起，这让高德难以轻易分得一杯羹。
高德面临的竞争
高德在店铺服务领域遭遇了激烈的竞争。美团和大众点评在此领域耕耘已久，市场领先地位稳固。他们依靠长期积累的用户基础、商家网络和健全的服务设施，使得新进入者难以打破他们的优势。
抖音与快手等短视频平台虽是后来者，却凭借独特的短视频生态系统吸引了众多用户。它们通过价格竞争等策略，迅速占据了市场份额。高德作为导航应用，在用户眼中主要扮演功能性角色，若想在到店服务方面有所突破，就必须转变用户对其的既有印象。
高德的问题
高德内部存在不少问题。2024年8月，在家电维修领域，高德的问题被指出并受到约谈。这一事件反映出，其在本地生活基础设施建设上较为薄弱。比如，商户信息管理存在缺陷，导致商户信息失实现象时有发生。
到店业务的运营策略似乎存在一些问题。先前合作并未让到店业务有所改善。尽管我们做了很多布局，但效果并未达到预期。这主要是因为我们尚未明确到店业务在市场中的定位和优势。
到店业务前景
店铺业务的发展空间相当大。根据浙商证券的研究报告，预计餐饮和综合服务业务在未来数年将实现显著增长。目前市场线上化尚在初级阶段，这对像高德这样的企业来说，进入该领域仍有不少机遇。
这条路高德得重新规划前行方向。在权衡时，得兼顾抖音团购接入店铺的利益分配。更要注重提升用户的使用感受，增强高德在到店服务领域的良好声誉。若要实现突破，高德必须从根本入手，调整运营策略，解决现有问题。
通过前面的分析我们得知，高德在到店服务领域尚有诸多发展空间。对于高德若想在到店服务领域实现重大突破，大家认为应从哪个环节着手？期待大家在评论区踊跃发表看法，同时别忘了为这篇文章点赞和转发。
