金沙县柳塘镇的“码上办”服务平台真是个惊喜！今年才投入使用，就能把政务服务直接送到百姓手中。这真是太好了，不仅紧跟时代潮流，还切实解决了群众在办理政务时遇到的不少难题。
党建引领基层治理新路径
在柳塘镇的治理实践中，党建的领导作用至关重要。党组织在此积极探索，致力于打造现代化的基层治理体系。金沙县历来重视党建的领导作用，柳塘镇同样如此。依托党组织的主导，各部门紧密协作，共同推出了“码上办”这一创新举措。这不仅标志着行政管理方式的革新，也展现了党建深入基层、服务民众的鲜活实践。这种模式有效整合了各方资源，激发了协同效应，为基层治理增添了新活力。在此过程中，党员干部们积极发挥先锋模范作用，深入群众倾听意见，积极协调各部门在平台建设和运营中的工作，为平台的顺利搭建打下了坚实的政治基石。
“码上办”的便捷运作方式
操作简便且效率高是这个平台的特点。通过企业微信，我们用二维码作为入口，对5096户居民的房屋进行编码，并安装新的门牌，附上二维码。居民只需用手机扫描，就能加入企业微信群处理个人事务。比如户籍办理，以前得去相关部门排队等候，现在只需在家扫码，线上就能完成许多步骤。至于政策咨询等事务，过去要么打电话要么亲自上门，现在在工作人员的线上辅导下，轻松在手机上完成报备和提交，大大节省了时间和精力。每个环节的设置，都是对传统政务服务的创新。
平台的管理模式保障服务质量
此处采用“群众下单、后台分配、部门接收、群众评价”的环状管理模式。比如，居民扫描门牌上的二维码报警或举报街道上的安全隐患。群众一旦提出需求，后台值班人员全天候不间断接收指令，并以工作单形式转交给相关部门的专人处理。此模式确保群众问题从发现到解决，均有明确的流程和专人负责。涉及居民生活的各类问题，无论是下水道堵塞还是邻里矛盾，都能得到快速有效的响应和处理。工作人员因肩负责任而勤奋工作，群众也能通过评价来监督公职人员。
“码上办”的服务成果显著
自运行至今，成效显著。已处理421起群众反映的问题，全部圆满解决。过去，民众办理政务常担心延误或受阻，如今此类问题已不复存在。比如前胜村的李丽，她办理事务再也不必来回奔波，这大大减少了她的时间和人力成本。对于行动不便的老年人或工作繁忙的年轻人，这些变革尤为关键。此举真正做到了让数据多跑腿，群众少跑路，大幅提升了群众的办事感受。
构建基层社会治理新格局
“码上办”与“一中心一张网十联户”的基层治理模式相结合，效果显著。这使得柳塘镇的各部门不再是孤立的，而是形成了紧密的联系。在处理社区事务和解决社会矛盾时，整个镇子显得像一个团结的整体。比如，当邻里之间出现纠纷，社区工作人员能迅速通过平台掌握情况，协调相关部门共同应对，及时平息矛盾。这种模式有效提升了全镇的治理能力和水平，真正实现了共建共治共享的和谐局面。
“码上办”的持续发展前景
“码上办”项目已取得显著成效。然而，柳塘镇并未止步于此。考虑到民众对政务服务的需求持续增长和变化，柳塘镇计划进一步拓展和推广该平台。未来，他们计划丰富办事种类，并优化操作界面，以便群众更便捷地使用。这些举措旨在为民众提供更优质、便捷、高效的政务服务。
大家觉得这种基层管理模式是否适合在更多地区实施？若可行，还需进行哪些调整？期待大家的评论、点赞和转发！
