抖音在年轻人的生活中占据着重要位置。那么，它的业务能否 24 小时在线下单且免费？这是一个有争议的话题。
抖音商城运营模式
当下，抖音商城是抖音的购物平台。它拥有众多可供浏览的商品，通过链接可以跳转去进行购买。然而，好多人并不清楚，它并非 24 小时营业，这与商家的开放时长有很大的关联。因为商品供应、客服支持等诸多环节都受到商家营业时间的限制。另外，商家若要实现 24 小时下单，成本会大幅增加，人力需求也会变大，商家需要自己认真考虑清楚。
商家提供订单处理和客服等服务是需要投入成本的。就像有某个小商家，在晚上没有员工进行值班。如果要达成 24 小时都能下单的效果，那就需要雇人。而对于利润本来就很微薄的小商家而言，这会是一个比较大的挑战。
商家对于24小时下单的顾虑
要提供 24 小时下单服务，商家需要进行全面评估。其一，在技术方面要确保夜间的订单处理不会出现差错。比如一些刚入驻抖音商城的小商家，它们自身的库存管理系统或许较为简单，在夜间要精准处理订单是有一定难度的。
另外存在运营成本方面的问题。除了人力方面的成本，还有物流等方面需要进行协调。对于一些生鲜类商品的商家来说，如果在夜间要保障有订单产生，那就必须要把冷链物流等方面协调好，而这部分成本可不是一个小的数目。
抖音盈利模式
抖音通过广告、商品销售以及虚拟礼品来获取盈利。倘若抖音的业务全部实行免费，那么平台的收入将会大幅减少。平台需要资金来满足技术维护、市场推广等诸多方面的需求。比如抖音每年在算法优化方面的投入是比较大的，如果变为免费，这些投入的资金从何处而来？
并且如果全部都免费的话，那么各种问题就会一个接一个地出现。比如会有一些不良商家有可能会大规模地涌入。
全部免费的弊端
抖音若实行免费，可能会引发恶性竞争。不良商家会有这样的想法，因为反正不用花钱，所以就会用低价且劣质的商品去抢夺市场。之前在某个小电商平台推出完全免费的政策时，就出现了大量的三无产品。
并且会致使市场出现混乱的状况，正规商家的权益无法得到保障，他们难以在价格和质量方面与不良商家展开竞争，如此一来，抖音商城的信誉也会遭受损失。
平台商家用户的平衡
抖音这个平台若要获得更好的发展，需要平台、商家以及用户一同努力。平台需要完善自身的功能，以吸引更多的商家入驻。例如，可以多开展一些促销活动，从而帮助商家进行推广。
商家需提供优质商品与服务，要多与平台进行配合。例如一些经营时间较长的店铺，可以将自身的成功经验传授给新商家。同时，用户也应当理解平台和商家所面临的困难，不能一味地只要求低价和免费，要进行合理消费。
更好满足用户需求
如果抖音商城能够实现 24 小时随时可以在线下单，那么对用户而言会方便许多。那些白天忙碌而没有时间的用户，就能够在晚上进行下单。商家如果既能够提升自身的服务水平，又能够保证商品的质量，那么用户肯定会愿意购买其商品。
这一切都需处于一个合理的框架之中。平台要获得盈利，商家要有收益，同时用户也能得到实惠。大家觉得要达成这样的平衡容易吗？希望大家能够评论并分享自己的看法，若觉得这篇文章有用，也请点赞并分享。
