北京举办的抖音电商全员沟通会宛如一座桥梁，搭建起上半年努力与下半年规划的桥梁。会上透露的诸多数据指标和未来趋势，对电商从业者和消费者来说，都具有极其重要的价值。
上半年抖音电商的进展
抖音电商上半年的发展势头强劲。据数据揭示，其NPS得分持续攀升，用户推荐意愿增加了10%。这种健康且稳定的增长态势令人称道。观察市场表现，以抖音电商的货架场景为例，上半年MAC值增长了超过60%，这一数字充分体现了场景拓展带来的正面影响。这同样表明，在商品展示和用户触达方面，抖音电商已取得显著成效。
上半年，月活跃商家中，有大约80%的商家留存了下来，这表明商家们能够稳定经营。由此可见，抖音电商平台为商家营造了一个既稳定又有序的运营环境。
消费者体验的提升
抖音电商领域，消费者体验备受重视。魏雯雯总裁对此十分重视并多次强调。提升用户体验，对巩固电商平台至关重要。若用户体验不佳，平台可能面临衰落。实践中，人们发现，比如服务体验改善后，用户数量显著增加，这充分说明了两者之间的紧密联系。
同时，体验的改善不仅体现在人际交流层面，还涉及价格等多个方面。在消费者购物过程中，价格始终是一个至关重要的考虑因素。
价格力的提升与成效
抖音电商着重于增强价格竞争力。2024年，提升价格竞争力被列为首要任务。上半年，抖音电商在这一领域取得了显著成绩。“超值购”百亿补贴以及多人团购等活动广受欢迎。例如，在今年的“618”期间，“超值购”频道的成交额同比增长了150%，而“万人团”活动的订单量较4月份环比增长了101%，这些都充分证明了价格力相关活动的实际效果和强大吸引力。
这表明抖音电商在洞察消费者心理上做得非常到位，消费者追求性价比，抖音电商则提供了多种实惠的选择。
价格力并非绝对低价
魏雯雯强调，抖音电商的定价并非只是低价。多年来，抖音电商始终从用户立场出发，致力于让用户购买到性价比高的商品。这种做法与那些仅靠低价来吸引顾客的电商模式有所不同。
这种观念相当前卫，比如某些商家可能会用低价原材料和低质量的生产工艺来制作低价商品。但抖音电商却致力于提供高性价比的产品，注重品质与价格的平衡，并确保消费者的权益得到保护。这样的做法对电商市场的良性发展起到了积极的引导作用。
商家扶持策略
从下半年开始，抖音电商会在商家支持方面加大力度。不仅会持续招募商家，还会特别帮助中小型商家。比如，现行的日用品和水果生鲜类目佣金减免政策，已经对中小商家产生了显著的正面影响。
中小商家在资金压力下得以更顺畅运营，也因此吸引了更多商家受优惠政策吸引而加入。这其中的原因不言而喻，中小商家在电商大潮中扮演着至关重要的角色。扶持它们，不仅能丰富抖音电商的商品类型，还能为用户带来更多选择。
未来展望与潜力
下半年展望，抖音电商将增加投资，增强价格竞争力，并持续加强商家支持等策略，这些举措颇具发展潜力。旨在为用户带来更多优质低价的商品。若继续沿此路径发展，用户在抖音电商有望获得更优质的服务和更丰富的商品选择。
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