当前电商市场竞争激烈，线上超市市场多被大企业把持。抖音超市作为新加入者，能否凭借其特点成功脱颖而出，成为众人瞩目的对象。这既关乎在竞争中如何制定策略，也涉及是否能够迎合消费者新的购物需求。
抖音超市的竞争对手
天猫、京东等知名线上超市坐拥众多用户和完善的经营体系。天猫经过多年发展，积累了大量用户评价和商家资源，对消费者的购物选择产生了显著影响。与此同时，叮咚买菜、美团优选等新兴力量凭借快速配送等优势，使得市场竞争愈发激烈。抖音超市在这样的环境中，无疑遭遇了不小的挑战。鉴于消费者已习惯于在其他平台购物，抖音超市需寻找到自身的独特优势，方能从众多对手中脱颖而出，分得市场份额。
抖音超市虽然起步较晚，但仍有不小的潜质。如今，消费者们已经适应了在多个平台进行购物，他们对新的购物方式持开放态度。只要抖音超市能在价格、配送等方面满足顾客需求，就有可能吸引到大量用户。
抖音货架电商的难题
抖音的货架电商尚在成长阶段，面临不少挑战。以2022年双11为例，抖音商城的访问高峰期吸引了3亿人次，但实际下单的仅占1.2%，显示出转化率非常低。抖音现在采用的商品推荐模式基于兴趣电商的理念，依据用户对短视频和直播内容的喜好来推荐商品。这种模式对于某些品类可能适用，但在货架电商的商品推广上，并不是最理想的方法。
抖音并未袖手旁观。它意识到，必须对推荐算法进行优化，使其更符合超市商品的特点。超市商品通常用户购买目标明确，而服饰、美妆等商品，用户购买则更多是受冲动和兴趣驱使。
新人优惠对比
线上超市普遍设有针对新用户的优惠措施。例如，天猫和京东曾分别推出过超市新用户专属礼品以及白条开通的立减优惠，以吸引新顾客。抖音同样提供了新用户优惠券和抖音支付优惠券等优惠。然而，这些优惠在本质上并没有太大区别，无法形成独有的竞争优势。因此，抖音超市在利用新用户优惠方面，难以迅速与其他竞争对手拉开距离。
这并不意味着无法有所突破。抖音可以与商家合作，举办独具特色的优惠活动，不局限于优惠券，比如推出一些独特的商品组合套餐。通过这种方式，可以打造出与其他平台不同的优惠体验。
商品价格对比
个护和食品类商品（不包括每日秒杀活动），在抖音平台上的售价相比天猫略低，虽然差距不大，但这也显示了抖音超市在价格竞争上的实力。抖音似乎采取了这样的策略：要么与天猫保持相同价格，要么确保优惠商品的价格是全网最低。若这种价格策略得到恰当运用，便能有效地吸引消费者的关注。
这同样需要我们不断进行监督和改动。商品价格是不断变化的，其他平台也可能随时作出调整。抖音超市必须建立一套灵敏的价格监控体系，以保证我们的价格优势始终得以保持。
物流体验
抖音超市现在主要依靠顺丰来确保送货服务。根据抖音超市超过七万的评价，有一半以上的好评是对物流的赞扬，甚至有的评价只称赞顺丰，并未提及抖音。此外，顾客只要在当天四点前下单，抖音超市的商品就能当天送达。相比之下，同样价格的天猫超市需要一至两天才能配送。这表明，目前物流服务是抖音超市的一大优势。
然而，这样的优势能否持续？顺丰的合作关系充满不确定性，其他对手也在不断提高物流能力。抖音超市必须考虑拓展更多物流伙伴，或是深化与顺丰的合作，以稳固其物流上的优势。
抖音超市的突围方向
抖音超市立志模仿天猫，打造出类似京东的强大平台，虽然目标明确，但问题不少。首先，抖音的电商模式自身存在不少问题，必须花费时间去解决，比如流量激活、商品种类增加、信息积累等；其次，若要成为行业领军者，可能需要投入数百亿资金来弥补不足，这包括增强运营经验和完善基础设施等。当前，抖音超市连一个清晰的入口都还没建立，还需额外投入营销费用，以吸引用户主动搜索。
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