现今消费社会，人们习惯在进餐馆或订外卖前上网查看评分，可是一些不法分子却把目光投向了这份信任，从中谋取利益，这实在让人感到气愤。
外卖评分的重要性
现在许多人做购物决策时都会参考评分。在快节奏的城市生活里，比如北京、上海和广州这样的大都市，无论是工作繁忙的职员还是没时间做饭的家庭主妇，在点外卖时都会先看评分。高评价通常被认为是商品质量和卫生的象征。商家也明白评分的重要性，一次不高的评分可能就会影响到多笔交易，它几乎决定了店铺的顾客流量和收入水平。
但这却引发了一个问题，部分商家为了追求好评，想出了不轨的心思。消费者往往因为缺乏了解，而被误导。
非法团伙作恶手段
成都市郫都区有个非法经营团伙，孙某和雷某是头目。他们用缘某某公司做幌子。这些人花钱大把大把地开直营店和联营店。从2022年11月到2024年3月，他们用不正当手段购买软件服务，绕过外卖平台的保护措施，窃取差评订单的数据。
内部设有专门的“差评处理团队”，他们雇佣人员与给出负面评价的消费者沟通，促使消费者自行删除评论。这样，他们从商家那里收取服务费用和软件使用费用。这种行为严重打乱了市场正常的运营秩序。
违法行为的多发性
这个团伙的活动范围并不限于本地地区。在广州、深圳、杭州等大城市，尤其是那些从事餐饮业的商家，尤其是烧烤店，都能看到他们的存在。他们从超过200家商家那里收取服务费，累计获利超过50万元。这一现象反映出利用刷量操控评价、有偿删除帖子来盈利的违法行为相当普遍。
许多城市都存在这样的团伙在暗中活动。以一些二线城市为例，或许存在一些小规模的类似团体，但目前尚未被揭露。
警方的积极侦查
成都郫都区警方经侦大队在二月时，通过情报分析找到了线索，并进行了实地调查。他们严谨细致地查证，逐步揭露出该犯罪团伙的诸多不法行为，如网络营销、电话删除帖子，还有刷量操控评价等，经过深入挖掘，最终让这个非法团伙无所遁形。
若非警方细致调查，这些违法行为恐怕会持续下去；这样下去，将有更多消费者上当受骗，更多正直商家遭受不公。
对市场的严重危害
这种行为对市场公平竞争造成了严重伤害。那些坚守诚信的小商家在城市的一隅辛勤经营，比如那些位于小巷中的特色面馆，店主夫妇日夜忙碌，只为把每一碗面做得更好。然而，这些虚假的刷分行为却将这些商家的辛勤付出淹没，他们的努力被虚假评价所掩盖。
消费者本想品尝美食，却因虚假评价而误选，这种行为严重损害了他们的权益。
正确的应对措施
商家得先摆正心态，像那些老字号餐馆一样，专心致志提升菜品和服务的品质，不能只想着歪门邪道。赢得顾客的喜爱，关键在于真正的实力。
消费者还需学会分辨。下单时，别只看评分，最好也看看商家提供的菜品图片是否与实际相符，评价内容中是否有图片等细节。
大家对这种恶意刷单和控评的行为有何看法？若您认同，请点个赞，转发这篇文章，让我们共同对抗这一不端行为。
