抖音近期在在线旅游领域的新举措，特别是通过直播推广航空卡券，引起了众多人的关注。这其中包含了很多值得深入研究的话题，无论是对于抖音本身，还是对于航空公司和代理机构，都意味着新的发展机遇和挑战。
抖音航空营销新动向
抖音在直播中推广航空公司的优惠券等营销商品，是其在线旅游领域的新探索。这一举措源于抖音电商和生活服务领域的迅猛发展。比如，在成都、重庆等热门旅游城市，许多年轻用户在抖音上活跃，他们是旅游产品的潜在消费者。航空卡券产品与抖音的销售环境相匹配。此外，抖音销售此类产品还能获得5%的佣金，这也是它开展这项业务的一个重要动力。
从商业发展的角度来分析，抖音正在努力塑造消费者在其平台上购买旅游产品的意识和习惯。在这个过程中，航空卡券类产品被看作是进入市场的关键。然而，这类产品在国内机票市场中所占比例并不大。抖音必须持续扩大其在航旅领域的业务范围。
散客票业务是关键
抖音目前还未正式涉足散客票销售领域。不过，散客票业务实际上是在线旅游代理（OTA）平台的关键业务。尽管抖音已成功打造了直播、视频、搜索的运营模式，但机票产品因其高额消费和时间特性，在散客票销售方面与日常消费品有着显著差异。散客票业务所面临的问题更为繁杂。每一天的每一趟航班都相当于一个单独的产品，这给成本控制带来了极大挑战。抖音要想深入机票业务的核心，必须先解决这些问题。
从公司战略角度分析，若计划开展散客票业务，抖音需仔细考量投入与回报。正常散客票的佣金仅约2%，远逊于卡券产品的5%。这表明，利润空间可能受到压缩。此外，还需思考如何在佣金较低的情况下，吸引代理商等合作伙伴。
现有成功模式适配性
抖音目前采用的直播、视频和搜索功能，对于机票销售的适用性存在疑虑。这种模式对日常消费品来说可能有助于提高销量和分摊成本，但对于机票这类产品来说则存在较大差异。机票并非日常消费品，消费者购买频率不高，且单次购买金额较大。要让消费者在抖音上接受购买机票的新方式，无疑是一项挑战。
在实际操作中，我们可能会遇到消费者改变机票购买习惯的难题。比如，不少年纪较大的消费者已经习惯了在传统的在线旅行社平台上购买机票。此外，由于各地文化差异，北方的大城市和南方的沿海城市，消费者对新购买方式的接纳速度和程度也存在差异。
渠道成本评估
抖音作为销售途径，航空公司及代理商必须对其费用进行考量。首先，抖音的主要流量来源于直播和视频，若大量机票产品信息涌入，如何有效管理流量费用便成为一个问题。再者，若通过打造爆款来减少流量费用，鉴于每班机票都相当于一个单独的商品种类，操作过程将变得相当繁琐。
经济角度分析，当前机票业务中，散客票的航空公司分销佣金并不高。相较之下，门票、酒店等业务佣金较高。抖音是否愿意将流量用于机票业务，还需仔细考虑。此外，若抖音想提升机票分销的收益，或许会导致航空公司和代理人的成本上升。
技术难题待解
抖音涉足机票领域面临技术难题。目前的方法要求代理商加入开放平台自行开设店铺，但机票销售的代理人和票价又需要外部支持，能够独立完成平台接入的代理商数量不多。
与其他OTA平台相较，其他平台给代理商配备了全面的广告投放和订单管理系统。而航空公司直接连接的店铺，因为承建商不同，在NDC等环节各有特色，还需处理价格匹配、交易改造、支付结算等多方面的调整，事情颇为繁杂。
面对竞争建立价值
从用户理解和出行整体方案的角度分析，领先的在线旅游代理商已经形成了各自的亮点。有的专注于开发空中和铁路的细分市场，有的则致力于为特定群体以及与机场和航空公司合作提供服务。抖音若要涉足机票领域，将面临相当激烈的竞争环境。
它需要塑造自己的产品价值，比如如何更有效地利用自身流量优势来满足用户需求。不同地区的消费者需求各异，比如山区和平原地区对航班准时的需求可能不同，抖音如何应对这些不同需求，打造出独特的价值，这是一个挑战。
我想请教大家一个问题：在抖音上买机票，你愿意试一试吗？希望各位能点个赞，转发这篇文章，并分享你的想法。
