在当今电商竞争激烈的环境下，快手电商平台的总成交额超越了抖音，这一现象引起了广泛关注。这一现象背后，蕴藏着众多值得深思的问题和潜在的发展趋势。
快手电商的优势与基本盘
快手具备独到之处，将其定位为内容共享社区及社交网络。该平台用户活跃度高，平均使用时长较长，为电商业务奠定了良好的基础。特别是在三四线城市，这些地区的用户成为增长的主力，他们支撑起了快手的电商业务。但快手的高品质内容比例不及抖音，这对其发展造成了一定影响。尽管社交和内容带来了一定的电商流量，但内容质量的问题限制了其进一步的发展。
快手在众多直播电商中独树一帜，它允许接入第三方链接。这虽然让用户有了更多选择，但也给自家的小店带来了一些挑战。因此，整个商业模式需要综合考虑利弊，进行进一步的调整和改善。
抖音电商的特色与布局
抖音在电商领域有其独特之处。其产品结构较为分散，比如抖音商城的展示，不仅让用户能被动接受商品推荐，还能主动搜索和购买。此外，抖音为用户设置了六个直播间入口，而且推荐卖货直播间的概率相当高。这种布局显示出抖音在电商业务发展上的积极态度。
抖音直播广场特别突出“开始直播”的按钮，使其更加醒目，这显示出抖音的意图，即吸引更多用户从观众转变为内容制作者。此举旨在丰富直播内容生态，长远来看，这对电商平台的发展具有促进作用。
用户网购习惯洞察
用户网购漏斗图表明，近半数用户在观看直播时选择购物。这是因为直播的即时性、互动性和真实性有助于减少用户的消费决策成本。这一现象为抖音和快手在电商领域的拓展提供了借鉴，即应重视直播这一形式。特别是在内容优势明显的抖音，更应充分利用用户习惯看直播的特点，对直播电商环节进行优化。例如，改善直播入口设计，使用户能更便捷地进入直播间，从而提高从浏览到购买的转化率。
发展初期的探索与影响
2018至2019年间，抖音和快手在电商领域的尝试并不多。那时，它们都还处于发展的初级阶段，小心翼翼地探索，以免影响用户的使用体验。两个平台都在尝试如何在确保短视频观看体验的同时，融入电商元素。如今，它们已有所成长，抖音尤其需要回顾这段探索期的经验与教训，寻找到既能提升用户体验又能促进电商业务增长的恰当策略。例如，应避免过度推荐商品，以免干扰用户正常的短视频浏览习惯。
快手抖音的用户抢夺战
快手和抖音都是领先的短视频平台，有相当一部分原本可能加入快手的用户选择了抖音。这是因为抖音提供了丰富多样的内容，并且在吸引新用户方面手段多样。抖音应当抓住这一点，在吸引那些从快手转来的用户的同时，了解他们对产品的期望。针对他们在快手产品上觉得不够满意的地方，抖音可以在抖音平台上进行优化和改进，从而吸引更多用户加入抖音的电商领域。比如，针对快手在电商功能布局上的不足，抖音可以优化自己的产品功能布局。
抖音产品优化建议
快手电商的主功能大多设在首页，作为唯一的顶级入口，这给用户带来不便。抖音虽然布局不错，但仍有提升空间。应减少直播间的过度推销，以减轻用户观看的疲劳感，并降低产品分类的集中度。借鉴实体商场的做法，分层级展示商品，有助于提高用户查找商品的效率和精确度。
要达成2021年的目标，抖音电商在用户端的产品更新和改进至关重要。对此，大家觉得抖音电商如何在不减少用户数量的情况下，加快其发展步伐？期待大家的点赞、转发，并在评论区热烈交流。
