抖音在互联网领域声名鹊起，然而其面向企业的业务发展却遭遇重重困难，这其中涉及诸多繁复的问题，值得我们细致研究。
抖音ToC端的成功
抖音面向消费者的变现方式众多，形式多样。比如，直播销售商品，众多网红借此迅速积累财富。开设课程盈利同样颇受欢迎，许多知识博主也因此收入丰厚。此外，还有广告合作和直播打赏等途径。但这些方式主要适用于消费者市场。以某位知名美妆主播为例，她的一次直播就能卖出上万件商品，但这种成功在面向企业市场的B端却难以复制。消费者市场的核心在于快速吸引大众消费者并促成购买，主要依赖消费者的即时购买冲动。
在商业对商业领域，客户不会轻易作出决定。通常情况下，当一家公司向另一家公司推销高价值产品或服务时，购买流程会变得更加严格。
早期互联网ToB业务面临的困境
2019年以前，百度搜索和阿里巴巴等企业掌控着ToB市场。它们的盈利方式较为单一，主要通过付费流量来吸引展示并促成交易。许多小企业为了登上百度搜索首页，不得不支付高额费用进行置顶。那时，众多企业为了争夺流量而激烈竞争，内卷现象严重。这导致了大量专注于搜索引擎优化（SEO）的专业人士涌现。但企业支付费用后获得的流量，转化率却很低。因为ToB产品的价值较高，服务周期较长。企业买家会谨慎评估性价比，仅靠流量吸引难以建立信任，难以满足其长期需求。
结果导致企业支付的费用大幅上升却未见成效，对平台的信任感也随之降低。最终，企业不再愿意支付费用，而平台的收入也随之减少，进而陷入了一个不良的循环。
抖音上ToB业务面临的挑战
抖音平台上开展面向企业的业务，首要挑战在于目标受众。由于抖音用户多为普通消费者，想要找到企业客户就像在茫茫大海中寻找一根针。另外，在产品展示上，面向消费者的产品可以通过外观和简洁的功能介绍来吸引顾客，但面向企业的产品却不能这样做。比如一套企业管理软件，用一分钟的短视频很难打动企业主，促使他们下单购买。而且，ToB业务的交易周期较长，在节奏快速的抖音上，很难维持热度，吸引客户直至达成交易。
价值观念不同，抖音偏好采用低价格促销方式，而这与面向企业的高价高服务模式并不相符。企业不会仅仅因为视频价格低廉就决定购买价格高昂的生产设备。
抖音对ToB信任问题的改善
抖音的特色兴趣电商和粉丝电商模式在一定程度上对ToB业务的信任构建起到了积极作用。企业主亲自露面或安排有特色的员工出镜，可以生动地展现企业形象。比如，某机床企业的老板通过直播展示了工厂文化，吸引了部分企业客户前来参观。通过视频展示，客户可以直观地了解企业的实力。这种视觉展示方式缩小了与客户之间的距离。此外，只需吸引到少数优质企业客户即可实现成功，相较于ToC业务，它不需要百万级别的流量。
抖音用户众多，这使得发现潜在的企业客户变得可行。虽然这些客户在总数中占比不高，但数量依然可观。
抖音ToB业务的常见误区
一些企业将面向消费者的营销策略应用到了面向企业的业务中。其中，一个常见的失误是过度广告宣传。例如，有些企业家在抖音上频繁发布产品功能介绍视频，这种单纯的广告宣传缺乏深度，效果不佳。同时，他们忽视了面向企业业务的核心是赢得企业层面的价值认可。那种使用夸张词汇推销产品的做法无法触动企业家的心。另外，不遵循抖音的规则和用户的习惯，强行推广面向企业的业务，这种做法显然是事倍功半。
选择合适的方式开展抖音ToB业务，老板或营销负责人亲自露面是个不错的方法，比如某科技公司的CEO亲自讲述企业历程，这样的做法对企业形象的提升大有裨益。接着，应尽量减少直接推销的成分，制作富有故事性的内容。讲述一个从创业的艰辛到成功转型的企业故事，往往比单纯的产品展示更具吸引力。此外，内容需要保持连贯性，无论是连载的企业故事还是知识分享，都要激发粉丝持续关注的兴趣。这样做有助于在抖音平台上塑造ToB业务的品牌形象。
请大家思考，若企业想在抖音上拓展B端业务，现在应从何入手？欢迎大家在评论区留言、点赞和转发这篇文章。
