江门市中小微企业诉求快速响应平台已经投入使用一个多月了。这个平台提供的“即接即办”服务，受到了许多企业的认可和好评。其中，不少小、中、微企业从中受益，成为了一个值得关注的亮点。
平台助力企业招聘
江门市众多中小微企业正面临诸多挑战，招聘人才尤为关键。例如，广东瑞星新能源科技有限公司从东莞迁至江门后，急需电气工程师和结构工程师。该公司在平台上发布需求后，不到一小时便得到了回应。这种高效的服务切实缓解了企业的燃眉之急。在众多企业业务拓展过程中，一旦遭遇人才短缺，如此迅速的人才补充途径无疑是雪中送炭。这也凸显了该平台在满足企业人才需求方面的重要地位。
平台操作方便清晰
广东瑞星新能源科技有限公司是首次使用该平台，便获得了良好的体验。公司董事长助理彭超表示，在使用“粤商通”软件时，他对操作的简便性感到惊讶，每个步骤，包括分类，都十分详细。这样的平台对于众多中小微企业员工来说，大大降低了反映问题的成本。繁琐的操作流程常令企业望而却步，而该平台的便捷操作则让更多企业在遇到问题时更愿意第一时间寻求平台支持。
有关部门积极作为
鹤山市人力资源和社会保障局对这个平台投入了极大的热情，他们不仅组建了专门的工作小组，还对工作人员进行了业务培训。他们明确了责任分工，确保了24小时在线服务。截至目前，他们已收到39起诉求，涉及企业用工等多个领域的问题。这种重视和积极的行动确保了平台的顺畅运作。当其他企业面临类似问题时，他们将从这种积极的行动中获得实质性帮助，这充分体现了对纳税人的责任担当。
诉求情况总结分析
鹤山地区的快速响应平台共收到397件诉求，其中95%已得到妥善处理。诉求内容涉及企业用工、融资、社保、税务和政策优惠等多个领域。在这些诉求中，关于招用工的问题最为突出，占比高达28宗。详尽的统计数据有助于相关部门更合理地分配资源，有针对性地调整工作策略，以更好地满足企业在各方面的需求。同时，这也让企业得以了解行业内的普遍问题，并反思自身是否存在相似情况。
平台的创新性探索
江门市中小微企业诉求快速响应平台，是“粤商通”与12345热线联动创新的产物。这种创新模式实现了企业诉求的7*24小时“即接即办”，规定1小时内必须响应，24小时内提出解决方案，7天内完成办理。若能广泛复制推广，将极大提升中小微企业的生存和发展环境。这无疑是在政务服务与企业需求结合上的有益尝试。
后续推广和期待
鹤山市科工商务局承诺，将不断推广这个诉求快速响应平台，并致力于优化工作流程，增强工作团队实力。这对众多中小微企业来说，无疑是个喜讯。中小微企业在成长路上，往往显得较为脆弱，遇到困难时往往显得力量单薄。若该平台能持续运作并持续改进，是否能够助力本地中小微企业迈向更高台阶？期待大家对此平台的表现给出自己的见解，同时，也希望大家能点赞并转发这篇文章，让更多中小微企业知晓这一平台的益处。
