在城市快节奏的生活中，民众对便捷办理政务服务的需求始终是关注的焦点。而杨浦区江浦路街道宝地广场服务点于18日的正式开放，宛如一颗石子落入湖中，掀起了便民服务的层层涟漪。
众多高频政务服务可办
日常生活中，百姓对政务服务的需求颇为多样。比如，更换就医记录册、查询打印医保信息等，都是常见的需求。杨浦区江浦路街道宝地广场的服务点，就提供了多达66项的远程政务自助服务。在医疗方面，更换就医记录册是很多人都会遇到的情况。以前，这需要去专门的街道事务受理中心办理。而现在，在宝地广场这个服务点，这类高频业务办理变得异常便捷。无论是个人养老保险缴费情况，还是婚姻档案等业务，都能在这里办理，极大地方便了周边群众，节省了他们办理业务的时间成本。这对提升居民生活质量具有重要意义，每一项服务都切实解决了居民的政务需求。
杨浦区江浦路街道的这项行动，反映出政府对民众日常政务需求的重视，以及解决问题的积极态度。
社保业务办理方式灵活
社保业务与我们的生活紧密相连。服务点提供的业务种类丰富，办理方式也极为便捷。无论是养老金卡折的调整，还是社保缴费记录的查询，都能通过线上线下结合的方式完成。线上线下的结合，满足了不同人群的需求。例如，年轻人更习惯于线上操作，他们可以方便地通过线上渠道办理相关手续；而对于不太熟悉线上业务的老年人，线下的自助终端机同样提供了快捷的服务。这种灵活的办理模式，既满足了不同年龄段、不同生活习惯市民的需求，也展现了现代政务服务的进步。此外，它还提高了政务办理的效率，减轻了相关部门的工作负担。
多种身份认证方式便捷
在身份认证这一环节，宝地广场的服务点表现得相当人性化。自助终端机支持多种认证方式，包括随申码、社保卡等。张女士就是一例，她中午在宝地广场上班时，办理更换就医记录册业务时忘记带身份证，却依然能现场完成。这样的贴心服务，对于上班族来说，大大减少了因忘带身份证而不得不来回奔波的烦恼。服务点在身份认证上设置多种方式，这体现了在设计服务时充分考虑了使用者的需求，旨在提升市民办事的体验。这种细致入微的考虑，无疑有助于提高市民对政务服务的满意度。
远程视频服务支持
宝地广场的服务点自助终端旁，配备了远程视频服务设施。市民在办理业务时若遇到难题，这设备便能派上大用场。江浦路街道社区事务受理服务中心的主任王建萍说，比如对情况不熟悉或设备出现故障，市民只需按照提示输入会议号和手机号，就能立即与受理中心的工作人员进行实时沟通。这就像身边始终有一个“政务小助手”，让市民在遇到问题时不再迷茫。这种远程服务在许多场合都十分有用，比如处理复杂业务或市民对新的业务流程不熟悉时。
自助文件柜功能实用
自助文件柜在此处颇具特色。它能够处理社保卡、居住证、退休事宜等业务。只需点击“证照取出”与“材料放置”两个功能，便可轻松操作。若将其比喻为“快递柜”，十分恰当。在江浦路街道社区事务受理服务中心办理完业务后，人们可以选择在此领取证照。证照办妥后放入柜中，办理者会收到短信通知。无论何时，只要输入验证码，即可在24小时内取件。此外，受理中心还会安排专员定期取送，这无疑极大地便利了市民，尤其是那些忙碌无暇前往政务中心领取证照的市民。
服务范围广泛影响大
宝地广场的服务点选址巧妙，坐落在C栋的侧门附近，它不仅身处商业区，还提供24小时不间断服务。它服务的区域包括杨浦滨江一带的多座商务楼，让九百多家企业受益。此外，它还连通了周边多个住宅区，紧邻人潮涌动的地铁站。这种布局巧妙地将社区事务拓展到了商圈、楼宇和住宅区。例如，君欣广场和辽源西路睦邻中心配备了“一网通办”自助终端机，党群服务中心则设有社保自助查询机，使得江浦社区的政务服务更加全面。这是响应“15分钟生活圈”需求的一次成功尝试，让市民切实感受到办事的便捷，就如同网购一般轻松。
我想请教大家，若你们居住的街区设有此类政务服务站点，你们最期望增设哪些服务内容？希望各位能积极点赞并转发此篇文章，同时，也欢迎在评论区分享你们的观点。
