抖音等平台对美团在本地生活服务市场的冲击显著，成为当下商业界的热门讨论。尽管抖音尚未涉足外卖领域，但其到店服务却迅速崛起，美团感受到了不小的压力。在这样的竞争局面下，两家公司未来的走向又将如何？
抖音的崛起速度
短短两年间，抖音的到店业务交易总额已接近美团同类业务的近三分之一，这样的发展速度让人惊叹不已。从2021年底到2022年3月，抖音通过用户搜索实现的本地生活销售额比例显著上升。不少抖音用户在观看视频时被餐厅推荐吸引，随后选择在抖音上完成交易。这种消费模式的转变，使得抖音在本地生活服务领域迅速崭露头角。最初，抖音以内容为核心，商家在此平台上推广，逐渐形成了规模。
抖音的内容生态扮演了关键角色。众多探店视频和创作者，吸引了众多用户关注。以2022年为例，抖音上生活服务创作者超过1235万，每天都有大量新的探店视频上线。这些因素共同构成了抖音挑战美团的有力基础。
美团的谨慎回应
抖音的挑战下，王兴表示美团在本地服务市场的渗透率并不高。美团似乎在有意减轻竞争的紧张氛围。美团拥有自己的优势，比如长期积累的商家资料和消费者评价系统。以商家为例，美团在全国范围内拥有众多合作伙伴，基础稳固。然而，美团也意识到新进入的竞争者将推动行业的快速发展。
美团已整合大众点评的业务，提供的信息较为全面。众多用户已养成在美团浏览商家资料、团购信息的习惯。然而，美团当前遭遇的挑战颇多，尤其在内容方面，是其明显的不足之处。
基建的差距
在本地生活服务平台的基础建设上，美团占据明显优势。多年来，美团通过经营积累了大量的商家资源，其收录的商家数量远超抖音。此外，美团提供的商家信息详尽完备，比如菜单、营业时间等细节一应俱全。美团的消费者评论系统同样十分完善，消费者能够直接看到其他用户的评价，便于参考。
抖音在这点上显得不够强大。与美团相比，抖音在商家信息的整合上显得不足，信息的准确性也需要进一步提升。而在评论体系上，尽管抖音拥有庞大的流量，但相较于美团，其消费评价的深度和参考价值还未能达到相同水平。
商家的应对策略
商家们开始识别并区分两个平台的用户群体差异。比如，有的餐馆在美团上推出适合上班族的工作餐套餐，而在抖音上则推出了适合家庭聚餐的套餐。这一做法显示出商家正努力适应不同平台流量特性的需求。一些商家观察到，在抖音平台上，年轻消费者较多，他们的消费选择很大程度上受到视频内容的影响。
各平台销售场景各异。美团更适用于那些有明确消费需求的顾客进行搜索和查找。相对而言，抖音则更像是用户在休闲时光中进行商品推广的场所。商家们需根据这些不同情况来调整他们的经营策略。
美团发展短视频的难题
美团有志于拓展短视频领域的内容。然而，它遇到了一些挑战。在此之前，美团并未设立专门的创作者角色。用户在美团上的评论大多简洁实用，却未能真正吸引观众持续观看。与抖音庞大的内容库相比，美团在内容规模和城市覆盖面上存在明显不足。
美团若使交易流程变得繁琐，恐会损害用户的使用感受。为此，美团需深思如何使视频内容助力交易，而非成为交易的障碍。在美团的现有交易模式中，关键在于如何使内容，尤其是视频内容，真正发挥其价值。
未来的发展走向
抖音未来将继续挖掘本地生活服务的潜力，可能会涉足外卖等更多服务领域。美团则不会坐视不管，必定会寻求提高内容创作水平以增强竞争力。双方在价格、服务品质等多个领域可能会展开激烈竞争。而争夺商家资源的竞争也将不断加剧。
我想请教各位，你们认为在本地生活服务领域，是抖音能占据更大的市场份额，还是美团更具优势？期待大家的点赞、转发，并分享你们的看法。
