在直播电商领域,即便是顶尖主播遭遇困境,按理说平台应当转向“去主播化”的发展路径。然而,现实情况却是平台仍旧对这部分主播有着深厚的依赖。这样的现象在今年双十一期间表现得尤为明显,形成了一种与众不同的局面。
超头部主播的挫折
曾经,超头主播们风光无限,如李佳琦与马云竞相售卖口红,创下了销售奇迹。然而,近年来,他们却纷纷遭遇挫折。有些主播甚至面临舆论风波,这些事件在外界看来,足以让平台对他们避之不及。但出乎意料的是,他们在双十一期间,依然得到了平台的重视。在电商环境日益复杂的今天,这些问题并未成为他们被平台抛弃的关键。而且,一些主播复播后,同样能够吸引众多关注。
平台深知头部主播存在风险,却为何仍旧依赖他们?这其中的原因与电商的整体布局紧密相连。在平台间竞争激烈的环境下,面对流量增长放缓等压力,即便头部主播存在风险,他们仍能在短期内为平台带来显著的经济效益。
去主播化并未发生
外界普遍认为双十一将迎来“主播退出舞台”的风潮。然而,实际情况并非如此。今年双十一,头部主播们依然活跃在舞台上。以李佳琦为例,他在淘宝的扶持下,稳坐C位。其他平台亦是如此,即便面临舆论风险,头部主播依然是平台的核心力量。原因在于,平台在短期内找不到更佳的替代方案来取代头部主播带来的流量和销量。
消费者眼中,诸如女生们热衷于李佳琦的直播间,辛巴的家人和董宇辉的粉丝团等,都展现出极高的忠诚度。这些粉丝群体对主播的信任稳固,即便遭遇负面事件,也极少轻易离去。这种忠诚度使得平台在处理人气主播时,往往难以决断。
平台缺乏替代策略
若平台放弃头部主播,短期内难以找到合适的替代内容。以抖音为例,一旦标志性主播缺席,平台便显得有些寂寥。尽管有如广东夫妇等新晋头部主播努力弥补,但在知名度和影响力等方面,与之前的标杆主播仍存在一定差距。尽管各平台都希望推动货架电商的发展,但就目前而言,完全取代主播带货仍非易事。
品牌店播和平台活动目前还不能完全替代超头主播。这是因为超头主播经过长时间的经营,已经拥有了庞大的粉丝基础。在双十购物节期间,各个品牌都渴望借助超头主播的强大影响力来推动销售达到顶峰,而平台也理所当然地需要依赖他们的力量。
粉丝粘性问题
超头主播的粉丝忠诚度极高。以李佳琦为例,他的粉丝始终如一地支持他。当李佳琦再度成为双十一的焦点时,消费者们依然毫不犹豫地为他买单。即便有些主播遭遇了翻车事件,但他们粉丝群体的购买力并未受到显著影响。观众与超头主播之间深厚的情感纽带使得他们难以被替代。
粉丝与主播间的这种紧密联系并非一朝一夕可成,而是经过长期交流逐渐形成的。主播的个性特色和所推产品的质量,都在塑造粉丝的忠诚度上扮演着关键角色。这种紧密的关系让平台在制定策略时必须谨慎考虑,绝不能轻易放手那些热门主播。
平台竞争的需要
平台间的竞争愈发剧烈,尤其是在货品越来越相似的情况下。这时,超头主播便成了关键的差异化优势。比如辛巴和李佳琦这样的超头主播,他们对于吸引流量和提升销售额起到了至关重要的作用。以辛巴为例,他在直播过程中吸引了百万新粉丝,这对于平台的用户数量增长来说,意义非凡。
而且,该平台还需借助超人气主播的力量来制造热点和吸引关注。比如,“听泉鉴宝”节目复播后进行带货,尽管销售额并不理想,但它为抖音在双十一期间增添了话题,避免了完全沉寂无闻。
双十一大促的特殊性
每年的双十一都是销售的高峰时刻。此时,品牌们迫切希望抓住这个机会实现大额销售,而超头主播无疑是最佳的合作伙伴。以美妆为例,在抖音平台上,超过七成的头部美妆品牌销售额是通过主播的直播实现的。在这个特殊的时间点,超头主播对于品牌和平台来说,能够创造巨大的价值。在双十一这场销售竞争中,超头主播扮演着至关重要的角色。
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