在现今的商业环境中，团购成为了热议的焦点。企业们急于寻求拓展销售途径，广大消费者则追求更加实惠的购物手段。抖音推出的团购功能，恰好满足了这两方面的需求。
抖音团购对企业的重要性
企业若想提升销售额，将粉丝转化为顾客并非易事。抖音团购功能恰似一把开启销售之门的钥匙。比如，某些餐饮公司，虽然拥有众多粉丝观看视频，但订单转换率却不高。如今，抖音团购能将观看视频的流量直接转化为订单。据不完全统计，许多在开通抖音团购前业绩一般的小公司，开通后销售额增长了20%至30%。而且，操作简便，企业只需按照流程即可完成，非常适合中小企业进行线上推广。
抖音庞大的流量成为了企业发展的强劲推力。以某酒店为例，在抖音团购功能开通之前，客房预订主要依赖传统渠道，这不仅成本高昂，而且流量也相对有限。自从抖音团购上线后，入住的游客数量显著增加，其中不少是通过观看抖音视频后直接下单的。
企业号如何开通团购功能
抖音团购虽受欢迎，但开通并非无门槛。首先，账号条件需满足，必须是经过认证的企业号，普通用户或试用企业号无法开通。其次，支付端口方面，必须开通企业支付宝账户，若是个体工商户，则可用法人已实名认证的个人支付宝账户。但需注意，企业支付宝账户的公司主体必须与抖音企业号认证主体一致，否则可能导致开通失败或后续操作不便。
操作流程其实很简便，易于掌握。登录抖音App并使用已认证的企业号，进入App后，按照“我”→“≡”→“企业服务中心”的顺序导航至企业后台。然后，依次点击“团购活动”、“团购活动管理”以及“我是支付宝企业用户，申请开通”，即可轻松开启团购之旅。
团购活动在抖音视频中的呈现
创建成功的团购活动需在视频中展示，以便用户发现。它被放置在两个显眼位置：一是视频页面账号昵称的上方，二是评论区顶部。当用户浏览视频时，若看到昵称上方出现【团】图标及团购商品名称，即意味着可以参与团购。这种展示方式十分突出，便于用户迅速访问团购详情页面。
从用户视角来看，团购活动的视频操作起来非常简便。只需一点击链接，便能轻松加入活动。这过程与我们在购物网站上浏览商品颇为相似，其便捷性无疑会吸引更多用户去尝试抖音的团购服务。
用户完成团购的操作流程
抖音团购活动流程明了。用户发现带有团购标志的视频，便点击链接详细了解，接着用支付宝轻松完成支付。整个过程既简单又迅速，完全迎合了现代消费者追求便捷购物的趋势。
团购活动结束后，用户依然可以轻松查询自己的订单信息。只需点击“我”标签，然后找到并点击“≡”符号，进入“更多功能”菜单，选择“订单”选项，即可浏览并核销已完成的团购订单。这样的服务不仅为用户提供了售后保障，也有效提升了用户对抖音团购功能的信赖度。
团购中的咨询与售后
团购活动期间，若用户对活动存有疑问，可直接联系商家提供的客服热线寻求解答。优质的客服咨询有助于消除用户疑虑，进而提升订单量。以团购套餐内容为例，不少用户在客服详细解释后，便愉快地完成了购买。
售后问题值得关注，尤其是消费者买了团购券却未使用的情况。这涉及到售后流程是否便捷，以及退款是否困难等问题。幸运的是，目前抖音企业号的团购功能尚未出现大量关于售后问题复杂难解决的投诉，这表明售后情况基本是正常的。
抖音平台对团购的支持
抖音平台对团购业务给予了大力支持。目前，企业主开通团购无需支付佣金。这对企业而言，意味着巨大的利润空间。然而，值得注意的是，尽管抖音平台不收取佣金，但在用户核销后，商家通过支付宝结算时，支付宝会按0.6%的比例收取手续费。此外，结算周期为T+1天，资金才会到账。这两点是企业需要考虑的关键成本和资金回笼时间。
企业号能够通过认领抖音上的门店来建立团购的联系。一旦不同门店与相应的团购建立了关联，便能够实施多样化的运营和推广措施。这一功能为连锁企业或拥有多家店面的企业带来了极大的发展空间。
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