以前啊,大同城里头,大家对车管所那窗口的警察同志可是有不少怨言。办事慢吞吞,态度还不好,让不少市民心里头直打鼓。可现在呢,车管所来了个“铁腕所长”,一上任,那变化可大了去了。
打破常规的春节服务
以前啊,一到春节,想办车驾管业务就得干等。可2019年春节,大同车管所来个神操作,搞了个“春节不打烊”。这可真是让人大吃一惊。市民们再也不用担心假期业务停摆了。这贴心服务一出来,大家纷纷奔走相告,都夸这服务好。办事的人也不必请假来回跑,更不用在工作日排长队了。
这服务推出可真是冒了风险,花了不少人力物力,可结果呢?人心都笼络到了。
服务站的建立
全市已经建成了30个“放管服”机动车登记服务站,涵盖了6种社会企业类型,这可是一项不小的工程呢!现在,企业可以代办多种常见的机动车业务了。这样一来,办事的群众就无需频繁跑车管所,既省时又省力。
服务站分布广泛,覆盖范围更广。以前办业务得挤在同一个地方排长队,现在分散办理,业务流程更顺滑。每个服务站就像星星之火,点燃了高效服务的热情。
一门通办的推广
培训指导全面开展,深入细致。这对培养专家能手起到了重要作用。车驾管业务拓展到更多区域和人群,警种间的隔阂也被打破。
通常业务权限都掌握在一部分民警手中,可现在权限范围扩大了。这样一来,更多业务能被灵活处理,办事的群众就不会因为业务交接这类问题而耽误时间啦。
权力下放构建服务体系
两年多来,除了特定车辆业务,其他都放开了。民警的权力不再独揽,而是交给了社会企业、群众。这不仅仅是权力的移交,更是对民警个人权力与岗位利益关系的全新定义。我们建立了多层级服务体系,服务范围遍及整个城市。
群众办事情变得超级简单,就像周围布满了服务网点,不管你在城市的哪个犄角旮旯,都能轻松搞定各种业务。这变化实实在在,让人感受到了方便。
特色“放管服”与“365天全年无休车管所”
“放管服”规定下的特色服务,大同这边玩出了新花样。邮政代办业务和现场、网上办理相结合,形成互补。而且,邮政全年无休的寄递优势也被充分利用上了。
百姓随时随地都能处理事务。以前得担心时间限制,得挑时间办,现在不用了,随时都能办,就像总有个隐形的业务助手随时等着帮你。
疫情期间的应对服务
疫情期间,全所民警齐上阵,防控工作做得妥妥的。他们还确保业务不堆压,通过网上途径,简单的事务都能远程办理。这可是紧跟潮流的应变高招!
开设抖音公众号,这可是个新鲜点子。用轮班直播这种系列方式,答疑解惑效果杠杠的。这做法成了省级样板,证明创新方法真管用。
大同车管所在多方面都有大突破,那其他地方的车管机构能不能借鉴点适合自己的好方法呢?快来评论交流一下吧,顺便给个赞,转发一下,让更多人看到这进步的变化!