近期,抖音生活服务平台对外发布了关于严厉整治不正当“低价游”行为的通告,此动作在业界引起了广泛反响。长期以来,低价游现象一直是旅游市场的顽疾,不仅损害了游客的合法权益,更对市场秩序造成了严重破坏。抖音此次发布的通告,标志着其在旅游市场治理领域迈出了重要的一步。
抖音在旅业的布局历程
自始至终,抖音在旅游业的发展道路上持续深耕。例如,2019年8月1日民宿预订功能的正式启用,依托订单处理技术的支持,众多民宿实现了与抖音平台的直接对接,开创了民宿预订的新模式。本年度3月推出的酒店旅游商家扶持计划,以及7月对酒旅业务的升级等系列动作,均彰显了抖音对旅游业发展的重视。对于游客而言,这代表着更加丰富的旅游选择;对于商家来说,则是新的发展机遇。此举亦充分体现了抖音在旅游业这块庞大市场中寻求一席之地的坚定决心。
互联网的迅猛发展促使旅游行业向线上转型成为必然趋势,抖音凭借其庞大的用户流量基础和独特的社交功能,正逐渐在旅游市场占据一席之地。该平台为旅游业注入了全新的营销理念,使得旅游产品的推广呈现出前所未有的创新活力。
抖音入局旅业的影响
杨彦锋主任于北京联合大学指出,抖音凭借其庞大的流量基础和社交媒体特性,在旅游线路推广领域拥有天然优势,众多品牌及供应商均对此肥沃市场垂涎三尺。抖音进军旅游行业,对在线旅游代理(OTA)及现有平台构成了挑战,并重塑了市场格局。此现象导致部分小型在线旅游平台面临激烈竞争压力。
对优秀的供应商与商家而言,这无疑是一个绝佳的契机。他们得以利用抖音平台的流量优势,提升品牌影响力,拓宽销售渠道。以那些小众旅游目的地的商家为例,他们得以借助抖音平台让更多人了解,进而增加游客数量和收入。
平台监督的必要性
抖音平台致力于打造优良的商务氛围,对加入的旅行社及销售的商品实施严格的规范与监管。尽管旅游业在抖音等新兴的媒体社交平台中迎来了新的发展契机,但绝不能置身于法律之外。商家及商品必须严格遵守法律法规。在迅猛的发展进程中,不能单纯追求经济效益而忽视规章制度,否则终将如流星般短暂而消失。
审视抖音对旅游产品监管的强化举措,完善的监管体系不仅是维护消费者权益的必需,更是平台实现持续成长的根本。鉴于旅游产品本身的复杂性以及过往审核经验的不足,导致了一些乱象的出现,但通过持续优化监管措施,有望突破当前的困境。
低价游问题突出的原因
旅游业者对“低价游陷阱”的伎俩了如指掌,即便抖音作为新参与者加入,亦无法逃脱此等乱象的困扰。部分商家为追求利润,不惜违规开展低价游活动,且游客有时亦会被低价诱惑所迷惑。此外,抖音涉足旅游产品领域时间不长,在产品认知与审核经验方面存在不足。因此,此类低价游产品的质量普遍较低,诸如行程擅自变更、强制消费等问题屡见不鲜。
本质上,部分商家因利益驱动,意图以低价策略吸引消费者,随后在其它环节获取非法收益,此类行为不仅损害了旅游业的形象,亦阻碍了旅游产业链向健康方向的持续发展。
抖音整治的决心与意义
抖音近期针对旅游行业的整治行动,彰显了其强化行业规范的坚定意志。尽管低价游问题并非仅存在于抖音平台,但其主动采取的应对措施具有深远意义。此举旨在塑造一个健康有序的旅游销售生态,为游客提升了出游的安全性及对旅游服务的信任感。
平台一旦步入规范化轨道,优质旅游产品将崭露头角。此举将显著提升旅游行业整体声誉与形象,吸引更多游客安心出行。此外,还将推动其他平台开展自我审查与优化。
多方努力改善旅业环境
魏翔,中国社会科学院专家,对抖音平台提出关切,主张加大惩处力度,并与行政部门协作,共同提高违规行为的代价。此举措被视为根除低价旅游问题的有效途径之一。文旅部门亦多次开展专项整治行动,以彰显立场。
长远优化旅游市场环境,单凭单一平台之力难以实现。正如戴斌所强调,相关部门需摆脱团队游的固有模式,着力打造散客旅游服务体系。此项任务需多个部门协同合作,将健康旅游的发展理念渗透至各个层面,引领行业持续向优质方向发展。关于彻底根除低价游现象,还需从哪些方面着手努力?期待广大读者踊跃留言、点赞及转发本篇文章。