自去年年底启动以来,抖音团购业务在疫情逐步得到控制后,正加速推进。以抖音平台为例,诸如“抖音心动餐厅”、“美食探店”等热门话题的播放量显著提升。这一现象得益于抖音推出的系列流量扶持措施,诸如“探星计划”、“团购达人”等活动,吸引了大量探店主播参与,从而推动了探店市场的繁荣,并迅速提升了抖音团购在公众中的知名度。
抖音平台免收平台费用及团购佣金,对众多商家构成了显著吸引力,从而助力抖音在团购市场迅速站稳脚跟,并促使商家们逐渐将此新兴营销途径纳入重视范畴。
二、抖音在生活服务领域的布局
自今年二月至四月,抖音动作不断,接连推出抖音团购套餐、"优惠团购"功能入口及抖音点餐二维码。此举昭示抖音野心远不止餐饮团购,正积极拓展至生活服务领域,意图与美团、大众点评全面抗衡,竞争态势明显。对于美团和大众点评而言,这样一个新兴且势头强劲的对手,无疑构成了不小的挑战。
此架构充分彰显了抖音的战略远见,生活服务市场长期蕴藏着巨大的需求潜力,抖音精准把握时机切入,充分发挥其短视频平台的优势,诸如庞大的流量和用户的高活跃度,从而有效吸引商家与消费者。
三、推广团队与商家的互动
部分地推人员透露,抖音团购业务不仅涵盖推广活动,其短视频推广团队亦主动与商家建立联系。众多商家,包括众多餐饮业经营者均反馈,他们的店铺是在大约1至3个月前才开始涉足抖音团购领域。此外,许多商家还提及了一个名为“食物主义”的团队,该团队近期正大规模招募人员,在各大招聘平台均有相关招聘信息发布,并自称为抖音与快手本地生活的“独家代理”,其旗下合作的主播数量已超过6000名。这一现象反映出抖音背后的推广团队正积极与商家进行沟通与交流,致力于在市场领域内扩大业务规模。
商家在面对抖音团购这一新生事物时,普遍持试探心态,部分人视其为难得机遇,而另一部分则处于观望效果阶段。他们一方面期望利用抖音平台的流量优势来增加销售业绩,另一方面又对潜在的不确定风险保持警惕。
四、探店生态的隐藏问题
抖音团购领域的达人阵容迅猛膨胀,表面看似繁华,实则其背后生态存在诸多隐患。部分探店主播为增强谈判筹码,不惜采取购买虚假粉丝的手段。此行为不仅损害了个人声誉,更对整个探店行业生态造成了破坏。这使得商家难以辨识哪些主播具有实际影响力,亦使消费者对探店内容的可信度产生疑虑。
该不健康的生态环境可能对抖音团购的长期发展产生不利影响。若信任体系遭受破坏,商家与消费者均可能对抖音团购丧失信心,进而损害其在市场上的声誉及竞争优势。
五、抖音与美团套餐销量对比
分析商家实际销售数据,可以发现抖音团购与美团在业绩上存在显著区别。以一家牛排自助餐厅为例,尽管其在抖音平台开展了团购活动并邀请了知名团购达人进行视频推广,但一个月的销量并未达到预期,与美团平台平均每月超过千份的销量相比,抖音平台近一个月的销量未超过百份。另外,一家游戏厅虽然也推出了抖音团购套餐,但显示为“已售罄”。然而,在四川一家火锅店,美团平台和抖音团购平台的套餐日均销量大致相同,但抖音团购套餐的价格比美团便宜20元。
目前抖音在团购领域的销售表现尚未全面超越美团,尽管某些套餐在定价上具备一定优势,但在销售转化效率以及有效利用流量资源等方面,尚未达到最佳状态。
六、平台政策差异与商家选择
在平台政策层面,抖音展现出显著的市场优势。据一位餐饮业经营者透露,抖音在提供团购服务时不对商家收取任何提成,而达人进行店铺探访并引导客流仅需支付给达人10%的佣金,且无需缴纳平台入驻费用。相较之下,大众点评要求商家支付9800元的年度费用,美团则对每笔订单额外抽取5%的佣金。这一情况使得众多商家对抖音抱有极高的期待,并愿意尝试利用抖音进行团购活动。这正与那些先前或迟或早开始在抖音开展团购业务的商家情形相类似。
商家在决策时并不仅局限于政策考量,而是会全面评估包括平台用户特性、销售成效在内的多重要素。尽管抖音的收费策略颇具吸引力,但美团等平台庞大的用户规模和稳定性能同样不容商家忽视。
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