近期，大连高新区在改善营商环境方面成绩斐然，特别是自2021年全面启动“四大提升工程”后，行政与公共服务质量显著提高。本文旨在细致解析高新区在此领域的策略与方法及其实施效果。
智慧政务服务全面升级
对高新区公共服务中心进行的升级改造，是提升商业环境品质的明确信号。借助“5G全场景应用”与“智能政务服务”，高新区大幅提高了政务服务效率，同时也极大地便利了企业和公众。通过引入智慧预约和咨询等先进系统，简化了服务程序，提升了信息透明度和运营效率。同时，24小时开放的自助服务保障了公众随时随地可享受便捷的政务服务。
一站式服务集中办理
高新区打造的综合性公共服务专区集成了交警、公安、税务等多领域服务资源，构建了便民的一站式服务系统，全面满足不同服务领域的需求。此模式显著降低民众出行频次，提升办事效率。“应纳尽纳”与“能纳尽纳”原则确保中心具备处理所有政务服务的功能，实现了“最多跑一次”的便捷服务目标。
“一网通办”工作强化
高新区“一网通办”项目成效显著，实现政务事项全面线上覆盖，实现100%在线办理，确保“一次最多跑”率达100%，约65.7%的事项无需线下办理。数据显示，高新区的在线政务服务水平位居全国前列，办理效率提升一倍，彰显了其在智慧化政务服务建设方面的坚定意志和显著成果。
创新服务机制提升效率
开发区实施“五个一、双主动”创新方案，简化服务流程，显著提高政策实施效率和成果。企业及民众可通过“一键式、一站式、一纸式”等高效服务，充分享受政策优惠。同时，加强项目跟踪支持，确保企业面临挑战时能即刻获得及时援助，秉持“有求必应、无干扰崇敬”的服务理念。
社会监督与国际评估
开发区致力于强化社会监管效能，完善监管团队配置，并通过定期座谈会解决监督人员遇到的难题。与此同时，委托国际一流机构评估并改进区域商业环境，依据评估结果全面执行改进措施，弥补不足，巩固优势，确保商业环境持续优化。
商事登记环境优化
大连高新区推行《商事登记环境优化方案》，包括八大领域33项具体策略，目标实现企业登记流程提速、服务质量提升及优化营商环境。
基层政务服务延伸
高新区同步推进“两项集中”改革措施，目标在于将企业行政业务整合至政务中心统一管理，同时将社会民生事务归口至社区层级处理。通过构建社区政务服务驿站网络，高新区拓宽了政务服务的覆盖面，深入基层，环绕居民生活区域，保障政务服务无遗漏。
高新园区致力于优化商业氛围，成效显著，显著提高了企业与公众的满意度，同时对其他区域贡献了宝贵的经验和借鉴。该模式是否适于全国范围的推广？敬请各位在评论区分享高见。
