近期，抖音凭借其庞大的用户基数和较低的平台佣金（分别为2.5%、美团团购6%），迅速渗透至下沉市场，加剧了本地生活服务领域的竞争格局。本文将对抖音与美团在下沉市场中的竞争动态进行深入分析，评估双方竞争优势与战略部署，并探讨商家与消费者在市场环境变化下的应对策略及选择。
抖音的崛起与美团的反击
依托庞大的用户群体和低佣金政策，抖音在基层市场迅速崭露头角。以老谢龙虾店为例，尽管其抖音粉丝量未满1300人，但2023年通过抖音实现的团购交易额已超过20万元。这不仅促进了店内其他商品的销售，而且充分显示了抖音在吸客能力上的巨大优势。面对这一挑战，深耕多年的美团亦需调整策略，例如降低佣金等，以应对市场竞争。
商家的选择与困境
商家选择合作平台时需全面评估。抖音以较低的佣金及庞大的用户群体对企业构成吸引力；美团的市场规模及用户行为亦不容忽视。以池州地区为例，一抖音服务商曾建议对烧烤店采用5%的佣金率（原10%），然因盈利预期不符而遭拒。此案例说明，即便条件优势明显，企业仍需审慎权衡短期与长期收益。
消费者的习惯与变化
市场消费模式已发生显著转变。李亚明专注于服务具有消费力的中年顾客群体，该群体偏爱在下班后与友人在街头小馆聚餐。相比之下，年轻消费者更偏向于参与网络团购，却鲜少在店内追加消费，这限制了商家的盈利空间。同时，池州地区消费者多在实体餐饮后，通过抖音平台以优惠价结算，这种消费模式的新动向对商家和平台都提出了新的挑战。
平台策略的调整
面对抖音的挑战，美团升级了应对策略。具体措施包括：将标杆商户夏炉一头牛烤肉、老谢龙虾馆等的佣金率从6%降至4%，以减轻商家的运营负担。同时，美团的直播界面得到优化，焦点推荐位主要面向CKA、SKA等高端品牌，而地方主要商家难以获得推荐，促使部分商家考虑向抖音迁移。
商家的自我营销
众多商家通过建立自有的抖音账号来削减开支。如同杨海燕糕点店初创业便利用微信朋友圈推广新产，逐步积聚了一群忠实的顾客。品牌影响力增强后，顾客开始转向美团订购餐点。但商家亦遭遇挑战：有顾客在抖音平台发现更低价，进而影响了店内的收入。
下沉市场的未来趋势
在下沉市场，本地生活服务领域竞争愈发激烈。抖音与美团的角逐已显著影响商家抉择和消费者行为。为应对市场变革，平台和商家必须持续战略调整，以适应市场发展趋势。
在抖音与美团竞逐低线市场的同时，商家应如何平衡盈利与推广手段？敬请于评论区发表您的观点，并点赞、转发此文，共同探讨本地生活服务行业的未来趋势。
